Обязанности:
Зона ответственности и ключевые задачи: Ответственный за функцию биллинга и операционную поддержку клиентского менеджера (КМ) по биллингу Организовать эффективную работу команды биллинга, прямое взаимодействие с клиентскими менеджерами в соответствии с согласованным закреплением Совместно с КМ обеспечить регулярное и своевременное выставление счетов по моделям оплаты (почасовая, фиксированная, абонентская), выявлять и эскалировать причины задержек Ввести и поддерживать биллинг-календарь, стандарты сроков и SLA по периодам и биллинговым событиям Разработать и внедрить правила заполнения таймшитов, организовать контроль дисциплины (сроки, полнота, корректность выбора проектов и качество комментариев) Обеспечить первичную проверку соблюдения правил заполнения таймшитов отделом биллинга (совместно с администратором PSA) перед подтверждением содержания работ (менеджером проекта/КМ) Организовать перевыставление затрат клиентам и обеспечить контроль статусов “выставлено/не выставлено” по всем перевыставляемым видам затрат Управлять бэклогом и подготавливать управленческую отчетность по биллингу, а также еженедельный дашборд для КМ и CFO (бэклог, задержанная выручка, причины задержек, эффективность команд и КМ) Инициировать и реализовать цифровизацию и автоматизацию биллинга в целевой системе, сократить использование Excel и ручной труд, запуск проекта e-billing в ОАЭ. Документировать и оптимизировать процессы функции биллинга, разбирать системные ошибки, устранять причины, готовить инструкции, чек-листы, шаблоны и правила, обучить команду, проводить треннинги Требования: Опыт руководства биллингом/финансовым контролем в профессиональных услугах или консалтинге (желательно 5+ лет, управленческий опыт от 3 лет) Глубокое погружение в клиентскую специфику, сильные аналитические навыки, а также навыки координации и коммуникации Умение системно выстраивать процессы и регламентировать деятельность Английский язык – для работы с международными командами и документами Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в международную группу; Комфортабельный офис; Работа в офисе по графику 5/2; Полностью "белая" заработная плата и ежегодная премия, размер которой зависит от ваших достижений; Предоставление полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) по окончании испытательного срокаПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр
Федеральное автономное учреждение «Национальный институт аккредитации» (ФАУ НИА)
Руководитель биллинга / Head of billing & collection
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр
Advanced People Solutions
Ведущий специалист / Архитектор биллинга (Телеком)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр
МТТ (MTC Exolve)