Оператор Call-центра / Менеджер на входящие заявки (приемка квартир)

О компании: Мы занимаемся профессиональной помощью в приемке квартир в новостройках. Помогаем дольщикам выявлять дефекты застройщика и экономить на ремонте. В связи с расширением отдела продаж ищем оператора на первую линию. Обязанности: Принимать только входящие звонки и сообщения (без холодного поиска!); Консультировать клиентов по услугам компании и стоимости; Записывать клиентов на приемку в график выездов наших специалистов; Вносить данные в CRM-систему. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Будет вашим преимуществом: если вы уже работали в смежных строительных сферах (ремонт, окна, двери, кондиционеры, продажа стройматериалов или недвижимость). Вы можете отличить стяжку от штукатурки, понимаете боли клиента, который ждет свою квартиру, и можете поддержать профессиональный диалог; Умение быстро переключаться между звонками и чатами; Дисциплинированность и пунктуальность; Опыт работы в CRM или колл-центрах будет преимуществом; Стрессоустойчивость и доброжелательность. Формат: Полная удаленная работа. Необходимо обеспечить отсутствие посторонних шумов в рабочее время и стабильное интернет-соединение. Условия: На период обучения и ИС мы предлагаем график 5/2 с 10 до 19.00. Это позволит вам максимально быстро вникнуть в процессы под руководством опытного наставника (РОПа). После прохождения испытательного срока возможен переход на график 2/2. Заработная плата: Оклад Обучение специфике рынка недвижимости и техническим нюансам приемки; Работа в стабильной и растущей нише. Почему вам стоит рассмотреть эту вакансию? Вам не нужно навязывать услуги — люди звонят сами, так как им нужна помощь экспертов. Ваша задача — просто быть быстрым, вежливым и организованным помощником для клиента.