Обязанности:
KAFFIT — с 1995 года развивает дистрибуцию кофейного оборудования финского бренда Kaffit в России. В ассортимент входят кофемашины, капучинаторы, расходные материалы для кофемашин - категория: мелкая бытовая техника. На данный момент мы работаем в сегменте B2B (продажи в сети) и еком. У нас прямые поставки, своя логистика и обслуживание всей техники. Что мы вам предлагаем: Мотивация: оклад 250 000 на руки + КПИ. Совокупный от 300 000 на руки; График: 5/2 с 09.00 - 18.00; формат гибрид; Оформление по ТК РФ с первого дня; Адаптация и обучение от компании, содействие и помощь на всех этапах работы; Дополнительное обучение сотрудников (курсы, тренинги); Электронная библиотека книг, подписка Литрес; Работа в быстрорастущей компании (рост х2 за год); Комфортное рабочее место со всеми удобствами (зоны отдыха, питания); Работа в очень стабильной компании; Экспертный и дружный коллектив. Чем предстоит заниматься: Разработка и актуализация РД, сервисных инструкций, регламентов ТО, включая предпродажную подготовку; Подготовка технических и информационных методических материалов для АСЦ; Анализ статистики сервисных обращений и повторяющихся отказов, выявление причин; Подготовка и внедрение корректирующих мероприятий; Разработка стандартов ремонта и замены узлов, определение норм времени на ремонт; Коммуникация с производителями, подготовка рекламаций, участие в тестировании новых моделей; Координация сервисных партнеров, внедрение единых стандартов обслуживания; Контроль SLA, качества обслуживания и эффективности региональных сервисных центров; Формирование отчетности по отказам, срокам ремонта и гарантийным случаям; Контроль оборачиваемости запчастей и оптимизация затрат на логистику; Организация онлайн-поддержки, проведение технических тренингов и аттестации сервисных инженеров; Участие в запуске новых сервисных точек; Взаимодействие с коммерческим отделом и отделом продаж. Что мы хотим видеть в вас: Практический опыт работы с профессиональными автоматическими кофемашинами HoReCa и офисного сегмента. Понимание гидравлики, бойлерных систем, термоблоков, насосов, заварочных узлов; Навыки диагностики и ремонта электронных модулей управления; Системное мышление и умение работать с большим объемом технической информации; Способность принимать инженерные решения без инструкции; Готовность к командировкам по стране; Навык конструктивной коммуникации с сервисными партнерами. Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!Похожие вакансии
Сервисный инженер (кофейное оборудование)
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Мамаева Ирина Анатольевна
Руководитель сервисного направления (оборудование для производства компонентов микроэлектроники)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Ostec
Руководитель направления (сетевое оборудование)
От 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Wanted
Руководитель направления (вентиляционного оборудование)
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Русхит
Торговый представитель (кофейное оборудование/кофе)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
АЛИДИ, Группа компаний
Руководитель Сервисного отдела В2В (промышленное оборудование)
От 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Технический центр Виндэк