Куратор лечения в стоматологическую клинику

AV Clinic — частная стоматологическая клиника, где лечение строится не по шаблонам, а по чёткой медицинской логике и с уважением к пациенту.Мы усиливаем команду и ищем куратора лечения — человека, который станет связующим звеном между врачом и пациентом и поможет пациенту уверенно пройти весь путь лечения.Кто такой куратор лечения в AVclinicЭто не «продажи» и не колл-центр.Это специалист, который:— сопровождает пациента после консультации врача;— помогает разобраться в плане лечения;— снимает тревоги и вопросы;— организует процесс так, чтобы пациент чувствовал контроль, заботу и уверенность.Обязанности— сопровождение пациента после первичной консультации и на всех этапах лечения;— разъяснение плана лечения, этапов, сроков, стоимости (по назначению врача);— координация записи, контроль соблюдения этапов лечения;— взаимодействие с врачами, администраторами, ассистентами;— контроль завершения планов лечения;— работа с сомнениями и возражениями пациента в рамках медицинской этики;— поддержание высокого уровня сервиса и доверия к клинике.Требования— опыт работы в стоматологии будет преимуществом (администратор, ассистент, координатор, менеджер);— умение общаться спокойно, уверенно и уважительно;— грамотная устная речь;— ответственность и внимание к деталям;— способность объяснять сложное простым языком;— эмпатия и клиентоориентированность;— уверенная работа с CRM и медицинской документацией (обучаем).Мы предлагаем— работу в современной частной стоматологической клинике;— чёткие регламенты и поддержку со стороны главного врача и команды;— обучение продукту, планам лечения и стандартам коммуникации;— понятную систему оплаты: фикс + бонус за завершённые планы лечения;— адекватную нагрузку без «холодных продаж»;— стабильный поток пациентов;— возможность профессионального роста внутри клиники.ВажноКуратор лечения в AVclinic — это человек, который помогает пациенту принять осознанное решение о лечении, а не «продавить» его.Мы ценим доверие, честность и долгосрочные отношения с пациентами.