Обязанности:
Удаленный формат работы. Проектная занятость от 3х месяцев с дальнейшей пролонгацией. Проект: АРМ диспетчера — внутренний web-инструмент для менеджеров продаж в сфере недвижимости. Основная цель проекта — создать единое рабочее пространство для сотрудников, сократить количество ручных действий, точек ввода информации и упростить работу с клиентами на всех этапах взаимодействия. Проект относится к блоку клиентского сервиса и продаж квартир. В рамках проекта автоматизируются внутренние процессы работы менеджеров, улучшается пользовательский путь сотрудников и повышается прозрачность обработки клиентских запросов. Ваша зона ответственности: Сбор, анализ и уточнение бизнес-требований; Описание и моделирование бизнес-процессов; Подготовка и актуализация аналитической документации; Постановка задач команде разработки; Проработка пользовательских сценариев и логики работы системы; Взаимодействие с бизнес-заказчиками и командой разработки; Участие в развитии АРМ для менеджеров продаж; Анализ и оптимизация внутренних процессов работы с клиентами4 Поддержка и развитие функциональности web-системы. Требования: Опыт работы аналитиком от 3 лет, уклон в бизнес/анализ с хорошим опытом в системном; Опыт работы с web-проектами, CRM / АРМ; Умение быстро погружаться в существующий проект и работать с большим объемом документации; Опыт работы с чужими артефактами без необходимости “переписывать всё с нуля”; Понимание процессов продаж и клиентского сервиса в сфере недвижимости; Опыт описания бизнес-процессов и требований, опыт работы с BPMN/UML; Самостоятельность и умение работать в высоком темпе.Похожие вакансии