Руководитель по развитию малого и среднего бизнеса

Обязанности: глубоко сегментировать клиентскую базу и выявлять точки роста для персонализированных кампаний через каналы: телесейлз, push, call-bot и другие; разрабатывать коммуникационные стратегии; анализировать и описывать бизнес-процессы продаж, поддержки и маркетинга; запускать A/B-тесты, формулировать и проверять бизнес-гипотезы; внедрять ML-модели и искусственный интеллект для работы с базами клиентов; вести базы знаний и анализировать реализованные CRM-кампании; контролировать достижение целевых показателей и внедрять улучшения; заниматься интеграцией с внутренними сервисами компании; выделять бизнес-процессы для автоматизации и оптимизировать их. Требования: имеете релевантный опыт руководства CRM-направлением от 3 лет; управляли командой от 3 человек; имеете подтверждённый опыт автоматизации продаж и маркетинга; готовы с нуля разработать и реализовать стратегию работы CRM-направления; глубоко понимаете клиентские метрики; готовы погружаться в бизнес-процессы; обладаете опытом описания текущих и проектирования целевых бизнес-процессов с использованием различных нотаций; имеете структурное и аналитическое мышление; знакомы с базовыми знаниями SQL. Условия: возможность влиять на то, как будет работать значимый сегмент автобизнеса России в будущем; амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга и продаж; широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов; мощное "железо", дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы; личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции; забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.