Обязанности:
Тебе предстоит: Управление клиентской группой и обеспечение SLA по скорости и качеству работы с входящими запросами; Контроль и развитие процесса коммуникации с клиентами: ответы на вопросы, консультации по возможностям размещения и рекламным форматам платформы; Проверка и согласование медиапланов, контроль корректности расчетов и согласований; Организация запуска и сопровождения рекламных кампаний на платформе; Ответственность за документооборот: договоры, акты, сверки, счета; Разработка и оптимизация процессов работы с сегментом SMB (включая автоматизацию, CRM, типовые коммуникации); Выстраивание процессов взаимодействия внутри команды и с партнерскими подразделениями. Мы ожидаем: Опыт управления операционными или клиентскими командами от 2-х лет (в digital, медиа, рекламных агентствах или IT-сервисах); Глубокое понимание digital-рекламы, особенно в части видеорекламы и воронки продаж SMB-сегмента; Навыки системной разработки и управления процессами и постановки KPI; Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность и стрессоустойчивость; Владение CRM-системами и знание документооборота с юрлицами. Мы предлагаем: Офис, где приятно быть— Уютное пространство с зонами коворкинга — выбирай, где работать Здоровье под защитой— ДМС (стоматология включена)— Врач прямо в офисе Вкусно и бесплатно— Фреш-бар от Novikov Group— Кофе, чай, фрукты, снэки — каждый день Отдых без компромиссов— Обеденные зоны с настолками и массажными креслами Yamaguchi Оформление по ТК РФ— Всё официальноПохожие вакансии