Обязанности:
Добрый день! Компания ГостПроекты paботаeт больше 8 лет в сфере проектирования, apxитeктуры, мы имеем огромное количество успешно спроектированных и сданных объектов за плечами. В основном занимаемся индивидуальными жилыми домами. В связи с активным ростом, в нашу команду требуется менеджер по ведению клиентов на полный рабочий день (Удалённо). ОБЯЗАННОСТИ: ◦ Коммуникация. Менеджер выступает связующим звеном между клиентом и командой архитекторов. Он отвечает за первичное общение, сбор информации о потребностях и ожиданиях клиента, а также за своевременное информирование об этапах работы над проектом; ◦ Организация встреч и презентаций. Менеджер планирует и проводит встречи с клиентом для обсуждения проекта, демонстрации промежуточных результатов и получения обратной связи; ◦ Управление проектами. Он следит за соблюдением сроков выполнения задач, координирует работу архитекторов и других специалистов, участвующих в проекте, помогает решать возникающие проблемы и контролирует выполнение поставленных задач, а так же помощь, для клиента в вопросах, проектируемого дома; ◦ Решение конфликтов. В случае возникновения разногласий или споров между клиентом и студией менеджер выступает медиатором, стремясь найти компромиссное решение, которое удовлетворит обе стороны; ◦ Поддержание отношений. После завершения проекта менеджер поддерживает связь с клиентом, интересуется его мнением о работе компании; ◦ Регулярное заполнение отчетов о проделанной работе; ◦ И другие задачи, возникающие во время ведения проекта. Мы ищем: ◦ Человека, который обладает развитыми коммуникативными навыками и умеет грамотно излагать свои мысли в письменной форме, соблюдая этикет; ◦ Сотрудника, имеющего опыт работы в клиентском сервисе (желательно в онлайн-поддержке) в сфере строительства, проектирования или смежной нише, который имеет понимание, что такое проект жилого дома и из чего он состоит; ◦ Позитивного, энергичного и общительного коллегу; ◦ Кандидата со стабильным интернетом и ПК. Мы предлагаем: ◦ Удалённая работа; ◦ Достойный уровень дохода, на который можно влиять: оклад 50 000 рублей + % от суммы каждого сданного проекта; ◦ Первичное обучение и наставничество, есть разработанные скрипты для ведения переписки и переговоров; ◦ Дружелюбная атмосфера в коллективе; ◦ Работа по часовому поясу МСК, нужно быть на связи в будние дни с 09:00 до 19:00; ◦ Обучение, тренинги за счет компании Будем ждать Ваши отклики и резюме. С уважением, компания ГостПроекты!Похожие вакансии