Обязанности:
О компании Мы - компания в сфере производства рецептурных оптических линз. Работаем с оптиками и партнёрами по всей России, выстраиваем современные процессы и активно растём. Сейчас усиливаем операционный блок и ищем человека, который поможет наводить порядок в процессах, держать под контролем множество задач одновременно и станет правой рукой руководителя в ежедневной операционной работе. Для нас важно не просто закрытие задач, а системный подход, инициативность и желание вырасти вместе с компанией. Основные задачи:— Перевод клиентов и документооборота на электронный документооборот (ЭДО);— Организация и контроль гарантийных процессов через ЭДО;— Ведение и актуализация Excel/Google-таблиц с клиентской базой;— Координация обзвонов оптик по готовым скриптам;— Транскрибация звонков и анализ результатов через AI-инструменты;— Ведение системы ретро-бонусов для клиентов;— Контроль мотивационной программы для консультантов оптик;— Операционная коммуникация с клиентами: акции, напоминания, рассылки;— Контроль корректности скидок и условий для клиентов;— Написание регламентов, инструкций и чек-листов;— Контроль выполнения задач и сроков внутри процессов;— Подсвечивание результатов команды и фиксация достижений. Почему стоит работать у нас:— Полностью удалённый формат работы;— Реальная возможность быстро вырасти до COO;— Минимум бюрократии и быстрые решения;— Прямое взаимодействие с руководителем и влияние на процессы компании;— Возможность внедрять свои идеи и улучшения;— Работа в растущем и устойчивом B2B-направлении. Требования: — У вас есть опыт работы бизнес-ассистентом, project/operations manager от 3 лет;— Есть опыт работы в сфере оптики или медицины;— Уверенно пользуетесь Битрикс24 или другими CRM;— Работаете с таск-менеджерами (Notion, Todoist, Trello, Asana, ClickUp и др.);— Хорошо владеете Google Таблицами/Excel;— Умеете структурировать информацию и писать понятные регламенты;— Уверенно используете AI-инструменты в работе (ChatGPT, Claude и др.);— Самостоятельны, инициативны и доводите задачи до результата. Будет большим плюсом, если:— Вы любите системность и автоматизацию;— Умеете самостоятельно разобраться в новом инструменте;— Можете показать, как организуете свои задачи и процессы. Условия работы:— Полностью удалённая работа;— График 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК;— Доход: 70 000 ₽ фикс + KPI;— Испытательный срок: 1 месяц;— Формат оформления обсуждается индивидуально;— Возможность долгосрочного роста внутри компании. Если вам близок порядок в процессах, вы любите собирать хаос в систему и хотите расти в операционном управлении - откликайтесь. Будем рады познакомиться :)Похожие вакансии
Операционный координатор / операционный менеджер
От 100 000 до 170 000 руб.
Москва
Латынина Мария Романовна