Специалист отдела ИТ (техподдержка)

Мы – динамично развивающаяся компания, занимающаяся оптовой торговлей продуктов питания, напитками и кондитерскими изделиями. В связи с расширением команды, приглашаем на работу Специалиста отдела ИТ (тех. поддержка). Условия: Мы предлагаем стабильную занятость и комфортные условия для профессионального роста: заработная плата - обсуждается индивидуально по итогам собеседования с учётом опыта и компетенций кандидата; официальное оформление по ТК РФ; график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; расположение офиса: ТСЖ «Синяя Птица» (ст. м. Бульвар Дмитрия Донского); корпоративная поддержка - обучение и доступ к профессиональным ресурсам; возможность развития в смежных направлениях IT (сетевые технологии, автоматизация бизнес‑процессов); Обязанности: В обязанности специалиста входит комплексное сопровождение IT‑инфраструктуры компании - от настройки оборудования до решения пользовательских запросов: подготовка, установка и настройка стандартного IT‑оборудования (ПК, ноутбуков, периферийных устройств); развёртывание и обновление операционных систем и программного обеспечения; подключение и настройка периферийной техники (принтеров, сканеров и др.); оперативная техническая поддержка сотрудников компании - консультации и устранение неполадок; диагностика и решение проблем с компьютерными системами: аппаратными сбоями, ПО, электронной почтой, сетевыми подключениями и периферийным оборудованием; базовая настройка, поддержка и доработка CRM‑систем (в т. ч. amoCRM, Bitrix24): работа с шаблонами, настройка интеграции, исправление типовых ошибок; поддержка и выполнение типовых доработок в 1С:Управление торговлей (версии 8.x); мониторинг работоспособности рабочих станций и сетевого оборудования. Требования: Мы ждём специалиста с практическим опытом и системным подходом к решению задач: уверенное владение ОС семейства Windows; понимание принципов работы аппаратного обеспечения ПК и периферии; опыт настройки и поддержки офисной техники и сетевых принтеров; знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); опыт администрирования и поддержки MS Office и аналогов; базовые навыки работы с CRM‑системами (amoCRM, Bitrix24) - настройка форм, отчётов, воронок продаж; уверенный пользователь 1С УТ 8.x (типовые операции, формирование отчётов); продвинутый уровень работы с Excel (формулы, сводные таблицы) и Word; умение анализировать и структурировать большой объём информации; ориентация на быстрое и качественное решение проблем пользователей; коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности; наличие опыта работы в технической поддержке или сервисной службе - будет преимуществом.