Обязанности:
Мы ищем Разработчика VoIP в единсвенном лице или с собственной сформированной командой (от 2 до 5 человек: бэкенд, фронтенд, возможно DevOps), который готов целиком взять на себя создание платформы для нашего колл-центра с нуля. Вы и ваша команда получаете: Полную автономию в архитектуре и стеке Долгосрочный контракт (от 6 месяцев с продлением) Фиксированный бюджет под команду — договариваемся за «столом переговоров» Что предстоит сделать команде: Построить с нуля систему для 200+ операторов колл-центра со следующими возможностями: Основной функционал (ТЗ) Совершение и приём вызовов (VoIP/SIP) Управление клиентской базой (CRM-ядро) Запись разговоров + хранение Управление командой операторов (роли, статусы, нагрузка) Отправка email и SMS Передача записи диалога с комментарием (ссылкой или авто) Добавление скрипта в карточку клиента Автоматический обзвон (прогрессивный / предиктивный) Отчётность и статистика (личная и общая) Технические требования к результату Одновременная работа — 200+ операторов Обработка — 50 000–80 000 контактов / сутки Наборы — до 300 000 / сутки Оперативное решение сбоев (паузы, проблемы с дозвоном, системные ошибки) Мы предлагаем: Оплату обсуждаем индивидуально Формат работы: удаленно 5/2 с 9 до 18 по Мск Обязательно: У вас уже есть команда, которая готова приступить к работе (назовите состав: сколько человек, какие роли) Вы лично имеете опыт разработки VoIP / телефонии (Asterisk/FreeSWITCH, SIP, WebRTC) Ваша команда делала highload-проекты (пусть не телефония, но 200+ одновременных сессий / 50k+ операций в сутки) Вы готовы отвечать за результат всей команды: сроки, качество, стабильность Будет преимуществом: Команда уже делала Contact Center / колл-центр / телефонию Команда включает фронтенд-разработчика (интерфейс оператора, дашборды) Есть опыт с автообзвоном (предиктивным или прогрессивным) Как откликнуться: В отклике напишите:Ваш телефонный стек (Asterisk / FreeSWITCH / Kamailio / другое),примеры проектов по Разработке VoIPПохожие вакансии