Обязанности:
Мы - New Yorker, международный fashion-бренд, где стиль сочетается с профессионализмом, а команда - это главное. Наши ИТ-команды активно участвуют в разработке бизнес-процессов и в масштабных проектах концерна. Мы не позволяем создавать ИТ, мы создаем ИТ сами. Присоединяйся к нам и, привнося свой ноу-хау, становись частью нашей команды в одной из самых прекрасных отраслей в мире. Сейчас мы ищем энергичного и ответственного специалиста Service Desk, который станет связующим звеном между технологиями и людьми. Вы будете не просто закрывать тикеты, а обеспечивать бесперебойную работу наших магазинов и офиса, выступая экспертом в вопросах ПО и оборудования. Мы ищем того, кто умеет находить общий язык и с техникой, и с пользователями, помогая нашим ИТ становиться лучше каждый день. Ваши задачи: Прием и регистрация обращений от сотрудников магазинов и офиса (телефон, почта, возможно мессенджеры). Дистанционная поддержка пользователей по вопросам работы ОС Windows и пакета Microsoft Office (продвинутый уровень Word, Excel). Первичное консультирование по работе в системе 1С и специализированном кассовом ПО. Помощь с настройкой и базовое обслуживание офисной техники, рабочих станций и кассового оборудования. Маршрутизация сложных заявок на вторую линию поддержки внутренним профильным сотрудникам или подрядным организациям. Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной позиции от 1 года (желательно в ритейле). Уверенное знание линейки ОС Windows (10/11). Хорошее владение пакетом MS Office (умение подсказать пользователю функции в Excel или форматирование в Word). Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость и готовность помогать людям. Знание английского или немецкого языка на уровне, достаточном для общения с коллегами из международной команды. Как минимум одно из собеседований будет с носителями языка. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ. «Белая» заработная плата. Современный офис в центре Москвы, 10 минут от м. Павелецкая. Скидка 30% на одежду New Yorker. ДМС после 6 месяцев работы. График работы два дня через два либо с 7 до 19 часов, либо с 11 до 23 часов с перерывом на обед на 1 час.Похожие вакансии
Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Heroes of Support
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Employcity
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Кубикор
Специалист технической поддержки 1С (1-я линия)
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Цито
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Яндекс Крауд
Специалист технической поддержки поддержки (1 линия)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
РЖД-Медицина