Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем; Регулярное общение с партнерами из России и других стран; Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению. Требования: Владение английским языком не ниже уровня B1; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Грамотная письменная речь; Аналитические способности и умение работать с данными; Отличные коммуникативные навыки. Знание турецкого или других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом. Условия: Офисный формат работы, метро Красносельская или Бауманская; График работы 2/2 (дневные и ночные смены); Официальное оформление по ТК РФ; Оплачиваемые больничные, отпускные; Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng; Дополнительные 4 days off в год за счет компании; Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Кубикор
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Космос Про Медиа
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Яндекс Крауд
Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Heroes of Support
Специалист службы технической поддержки со знанием Арабского языка
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Employcity
Менеджер службы поддержки со знанием английского языка
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская, Митьково
Employcity