Италия, удалённо Описание: FORTINI TOURS бутик-DMC компания в Италии, специализирующаяся на индивидуальных путешествиях для семей, частных клиентов и международных партнёров. Ищем Production Manager для управления операционной частью туров по Италии и поддержки ежедневных бизнес-процессов. Роль включает координацию туров и широкий круг операционных задач. Обязанности: Планирование и координация туров • Планирование и ведение маршрутов • Координация партнёров, отели, виллы, гиды, транспорт, активности • Ведение бронирований, подтверждений, сроков • Координация всех этапов подготовки туров, контроль полной готовности Проведение туров и контроль качества • Обеспечение высокого уровня сервиса • Решение операционных задач во время туров Закрытие проектов • Завершение туров, взаимодействие с партнёрами • Контроль комиссий • Подготовка документов Управление продуктом и календарём • Ведение календаря туров, контроль актуальности дат • Обновление информации о турах на платформах и агрегаторах, даты, описания, стоимость Работа с партнёрами и развитие • Ведение и развитие партнёрской сети • Поддержание и обновление базы партнёров • Поиск и привлечение новых партнёров • Развитие приоритетных направлений • Подготовка предложений по сотрудничеству совместно с руководителем Онлайн-инструменты и контент • Работа с онлайн-платформами и сервисами • Подготовка презентаций и материалов • Работа в Canva, Tilda, Mailchimp • Работа с CRM-системами Операционная поддержка • Ведение базы клиентов и партнёров • Поддержка коммуникации и координации • Организация участия в отраслевых активностях, выставки, инспекции, мероприятия Поддержка руководителя • Обработка личных и рабочих запросов • Оперативное выполнение поручений • Предоставление обратной связи по статусу задач Требования: • Опыт работы в туризме или hospitality, желательно • Сильные организационные и координационные навыки • Свободное владение английским и русским языками, обязательно • Итальянский язык как преимущество для общения с партнёрами • Хорошее знание Италии, регионов и направлений • Умение работать в многозадачности • Умение работать в условиях нагрузки и решать сложные задачи Условия: • Удалённая работа • График по итальянскому времени, начало с 08:30 • Полный рабочий день, 8 часов, 5 дней в неделю • Заработная плата по результатам собеседования
Похожие вакансии