Обязанности: Принимать и анализировать рекламации от клиентов по сантехнике (ванны, душевые, смесители и др.) Вести коммуникацию с клиентами: уточнять детали, консультировать, помогать найти оптимальное решение Оформлять и сопровождать процесс возврата, ремонта или обмена товара Взаимодействовать с производством и логистикой для оперативного решения вопросов Вести учет и отчетность по рекламациям, анализировать причины и предлагать улучшения Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса Требования: Опыт работы с клиентами или рекламациями от 1 года (B2B или B2C) Умение грамотно и вежливо общаться, разрешать конфликтные ситуации Внимательность к деталям, ответственность, системность Базовые знания ассортимента сантехники Навыки работы с офисными программами (Excel, 1С приветствуются) Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная зарплата График 5/2, рабочий день с 9-00 до 18-00 Карьерный рост и профессиональное развитие Работа в офисе компании в дружной команде профессионалов Офис БП Румянцево либо г. Климовск З/п обсуждается на собеседовании, в зависимости от опыта работы О компании Компания «САНТЕХМАРК» — эксклюзивный представитель фабрики Gemy и дистрибьютор ведущих брендов сантехники. Мы поставляем гидромассажные ванны, душевые, смесители и мебель для ванных комнат по всей России, Казахстану и Беларуси. Работаем с 2009 года, постоянно растём и расширяем ассортимент. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает жизнь клиентов комфортнее!
Похожие вакансии
Менеджер по работе с рекламациями
От 95 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Химчистка BIANCA
Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
От 70 000 до 84 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
ШАТЕ-М ПЛЮС