Обязанности:
О вакансии: В связи с активным ростом мы ищем Менеджера отдела заботы о клиентах (Менеджера клиентского сервиса) в офис. В ваши обязанности будет входить комплексное сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества с компанией. Основные обязанности: Работа с существующими клиентами компании (без поиска) увеличение лояльности, удержание Работа с претензиями, решение любых возникающих вопросов Подготовка ответов на обращения и запросы от клиентов (общение по телефону, в мессенджерах и в офисе); Консультирование клиентов по сбору документов, необходимых для работы юристов; Взаимодействие с юридическим отделом; Подготовка установленной отчетности/планирование; Сбор текущих платежей, поступивших на счет компании, уточнение информации о поступивших платежах; Работа со сводными таблицами Excel/Google; Работа в системе Битрикс. Требования к кандидату: Опыт в сфере БФЛ Отличное знание русского языка (письменный и устный); Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, слушать и слышать клиента; Умение работать с возражениями и находить компромиссные решения; Внимательность к деталям, ответственность, исполнительность; Быстрая обучаемость и желание развиваться в профессиональной сфере; Знание деловой этики; Опыт работы с CRM-системами Будет плюсом: Схожий опыт работы в клиентском сервисе; Знание законодательства о банкротстве. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату, на старте от 80 000 рублей, после испытательного срока от 100 000 до 130 000 рублей в зависимости от суммы сбора дебиторской задолженности. Возможность влиять на свой доход за счет продажи дополнительных услуг и заключения договоров по рекомендациям (ограничений по доходу нет). Стабильные выплаты два раза в месяц 10 и 25 числа; Дружный и профессиональный коллектив; Возможность профессионального роста и развития.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Добрынинская, Октябрьская
СНС, Группа компаний
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская, Октябрьская
Shoe Brush
От 92 000 до 135 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская, Октябрьская
Автобай
От 90 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская, Октябрьская
Shoe Brush
От 1 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская, Октябрьская
LLC European Village