Менеджер телефонных продаж

Обязанности: ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ГРОДНЕНСКАЯ 18" - является специализированным застройщиком проекта жилого комплекса бизнес-класса в ЗАО г. Москвы. В настоящий момент СЗ "ГРОДНЕНСКАЯ 18" формирует команду для реализации девелоперского проекта, в связи с чем открывает вакансию менеджера телефонных продаж новостороек в отдел продаж. Работа с входящими звонками и заявками: прием и обработка входящих звонков от потенциальных клиентов; обработка заявок с сайта, посадочных страниц, рекламных каналов (звонок клиенту в течение установленного времени, например 5-15 мин.); квалификация лида (выцявление потребностей, бюджета, сроков, типпа недвижимости); информирование клиентов об объектах строительства, планировках, сроках сдачи, ценах, акциях, условиях рассрочки; приглашение клиентов на просмотры ( в офис продаж, на строительную площадку, в демонстрационные квартиры. Активные продажи (исходящие звонки): обзвон теплой базы клиентов ( оставленных заявки ранее, но не купивших); информирование клиентов о новых акциях, спецпредложениях, изменении цен, выход новых очередей/корпусов; работа с "отложенным" спросом, возврат клиентов в воронку продаж. Ведение переговоров и сделок: консультирование по условиям покупки (ипотека, мат.капитал, рассрочка, 100% оплата; помощь в подборе оптимального варианта (этаж, вид, планировка, цена) на основе базы доступных лотов; квалифицированная работа с возражениями(цена, сроки, район, инфраструктура); запись клиекнтов на встречу с менеджером отдела продаж (если есть разделение функций) или самостоятельных встреч ( в зависимости от регламента компании); помощь в подготовке документов для бронирования и заключения договора (ДДУ, предварительный договор) Работа в CRM и документальное сопровождение: внесение в CRM полной и достоверной информации о каждом контакте с клиентом (история звонков, потребности, результат разговора); своевременное обновление статусов лидов и сделок; формирование заявок на бронирование лотов; подготовка отчетов по результатам работы ( количество звонков, конверсия, выполненные KPI). Соблюдение стандартов сервиса: соблюдение скриптов продаж и речевых модулей; приветливый, вежливый и профессиональный тон общения; поддержание позитиыного иммиджа компании. Требования: Опыт в недвижимости на аналочичной должности от 2-х лет (сегменты бизнес и премиум); Владение технологией продаж в сегментах бизнес и премиум; Уверенное знание рынка московской недвижимости: районы, локации, инфраструктура; Владение техникой отработки возражений; Хорошие коммуникативные способности, активность, презентабельность; Легкость в общении с грамотно поставленной речью; Знание CRM-Битрикс (приветствуется), MS Office; Приветствуются личные качества - структурность, стрессоустойчивость, сервисность, чистая и грамотная речь; Знание иностранного языка не обязательно, но приветствуется. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (отпускные и больничные в соответствии с ТК РФ); Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Заработная плата состоит из оклада в 90 000 рублей (на руки) + система мотивации, совокупный доход -120000-140000 на руки. Современный офис недалеко от метро Давыдково, Кунцевская. График 2/2 с 09:00 до 21:00.