Account manager

Компания Servicepipe — разработчик решений для анализа и фильтрации нежелательного трафика. С 2015 года мы создаём продукты высокоточной защиты от DDoS-атак и фуллстек-ботов, помогая компаниям предотвращать автоматизированные кибератаки на веб-приложения. Сегодня нам доверяют более 500 клиентов из различных отраслей, и в связи с активным ростом нашего коммерческого департамента мы ищем Аккаунт-менеджера. Обязанности: Выстраивать прочные отношения с существующими заказчиками, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения; Проводить cross-sale и up-sale; Курировать пилотирование новых продуктов совместно с presale-инженером; Обеспечивать своевременное реагирование на запросы клиентов, готовить официальные письма и коммерческие предложения; Сотрудничать с другими подразделениями компании для достижения максимальных результатов; Вести CRM-систему, отслеживать статусы сделок и вести их до успешного завершения; Предотвращать конфликтные ситуации и оттоки клиентов; Своевременно продлевать договоры с клиентами. Требования: Опыт работы аккаунт-менеджером/менеджером по работе с клиентами от 3-х лет; Умение вести переговоры и выстраивать отношения с различными заказчиками; Умение работать в команде и самостоятельно. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; It ипотека; Современный офис в центре Москвы; Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня; ДМС со стоматологией по итогу прохождения испытательного срока; Оплата профессиональных курсов и конференций, а также доступ к разговорному клубу по английскому; Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам.