Главный специалист по работе с обращениями граждан

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Он охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте. Обязанности: ​​​​​​ Рассмотрение и подготовка ответов на письма, запросы органов власти и других организаций Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан Работа с электронными таблицами и базами данных. Направление обращений на рассмотрение ответственным исполнителям по компетенции вопроса Анализ предоставляемых ответственными службами ответов на обращения граждан Работа с системами МосЭдо, Jira Контроль за соблюдением сроков подготовки ответов на письма и запросы Требования: ​​​Высшее образование Аналогичный опыт работы от года Знание МОСЭДО будет являться преимуществом Навыки делового письма Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации Навыки работы в режиме многозадачности Навыки планирования, делового общения и переписки Уверенный пользователь Ms Office (Word, Excel) Внимательность, грамотность, системность Знание основ делопроизводства, деловой стилистики, грамотная речь Соблюдение норм делового этикета и субординации, навыки эффективной коммуникации Условия: ​​​​​​ Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата График 5/2 с 9:00 до 18:00 Офис м. Международная, БЦ "Москва сити". Офисный формат работы Социально-полезный проект Команда экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга Выстроенная система адаптации новых сотрудников Возможность поработать с самыми разными технологиями и решениями, применять новое в работе Адаптивная система обучения Работа в аккредитованной ИТ-компании Конкурентная заработная плата и премии за хорошую работу Скидки на занятия английским языком, доступ к электронным библиотекамСтань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!