Обязанности:
В связи с расширением и оптимизацией бизнес-процессов открываем позицию Менеджера по работе с клиентами в учебно-методический отдел. Чем предстоит заниматься 1. Организация учебного процесса Координация программ и курсов Подготовка расписания (занятия, преподаватели, аудитории) Заказ учебных материалов и оборудования Обеспечение комфортного обучения (подготовка аудитории, техники) 2. Администрирование Учёт слушателей и посещаемости Контроль выдачи документов об обучении Обработка заявок и оформление документов Ведение клиентской базы 3. Коммуникация и консультации Общение с клиентами (чат, почта, телефон) Консультации по программам обучения Поддержка связи с тренерами / преподавателями 4. Финансовый учёт Выставление счетов, контроль оплат База по платежам слушателей Отчётность по финансам направления 5. Участие в продвижении (мягкие продажи) Сбор отзывов Помощь в рассылках по клиентской базе Мягкие продажи следующих курсов и сопутствующих продуктов(это не «жёсткий отдел продаж», а работа с благодарной аудиторией) Кого мы ищем Опыт обязателен (один из вариантов): администратор / менеджер в учебном центре администратор в клинике / центре обучения / школе координатор образовательных программ Ключевые навыки: отличная работа в Excel / Google Sheets деловая переписка и документация без ошибок финансовый учёт и кассовая дисциплина — понимаете, как работают оплаты и балансы Личные качества — без них не справиться: клиентоориентированность (слышите потребность, а не просто вопрос) стрессоустойчивость и такт грамотная устная и письменная речь многозадачность + переключаемость проактивность и обучаемость ответственность и доведение до конца ориентация на результат + мягкие продажи(это не просто «записыватель», а человек, который умеет вовремя предложить следующий курс) Условия работы График: 5/2, офис (Москва) Офис: учебный центр (удобная локация) Официальное оформление по ТК РФ Заработная плата:оклад + процент от продаж(уровень обсуждаем с сильными кандидатами лично) Соцпакет: обсуждается на собеседованииПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Администратор
От 15 428 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Арт-студия НеМалевичи
Менеджер по работе с клиентами/администратор
От 110 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Гранд
Администратор / менеджер по работе с клиентами
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Дфш Динамо
Администратор / Менеджер по работе с клиентами
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Исмаилова Людмила Игоревна
Администратор по работе с клиентами
От 70 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Детский центр развития Яркие дети
Администратор по работе с клиентами
От 180 000 до 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Мой квадрат