Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Контроль качества работы сотрудников, с целью повышения объема продаж Проведение обучений и тренингов для операторов Контактного-центра Разработка программы обучения персонала, подготовка учебных материалов (программы тренингов, презентации, рабочие тетради) в соответствии с планом обучения Вносить предложения по корректировке программ обучения, учебных материалов, процедур, методик оценки эффективности обучения Работа с речевой аналитикой Что важно для успеха на этой позиции: Опыт продаж по телефону Опыт обучения сотрудников контактного центра, в качестве тренера/наставника/руководителя группы Опыт работы с речевой аналитикой и ее настройкой Условия и преимущества: График работы 5/2, 8-часовой рабочий день Белая заработная плата: Оклад + ежеквартальный бонус Перспективы профессионального и карьерного роста Корпоративные программы обучения и развитияПохожие вакансии