Координатор техобслуживания коммерческих объектов

ООО "БИЛДИНГ" — сервисная компания по обслуживанию коммерческой недвижимости по всей России. Клиенты: федеральные сети — Русский Стандарт, D&F, JUST SPORT, А СПОРТ, Лотереи Москвы. 50+ объектов на обслуживании, стабильный поток заявок. Ищем координатора, который возьмёт на себя полный цикл управления ремонтными заявками — от получения до закрытия с фотоотчётом. Условия: Удалённая работа из любой точки России Оклад + KPI-бонусы (конкретная привязка к закрытым заявкам в срок) Оформление: ТД или ГПХ — на выбор График 5/2 (возможен 6/1 по согласованию), 8ч CRM-система для управления заявками и исполнителями Обучение процессам на старте Рост до старшего координатора / руководителя направления Обязанности: Приём и маршрутизация заявок на ремонт и ТО Подбор и назначение исполнителей (техников / подрядчиков) из пула + самостоятельный найм Контроль сроков, качества, получение фото/видео отчётов и актов Закупка материалов: заказ через снабженца, контроль сроков поставки Коммуникация с клиентом: согласование доступа, статусы, обратная связь Финальная проверка заявки и передача отчёта заказчику НЕ входит в роль: сметы (делает сметчик), выставление счетов (делает бухгалтер). Требования: Опыт от 1 года в координации ремонтных/сервисных работ, эксплуатации или проектной координации Умение вести 10-20+ заявок параллельно, не теряя сроки Базовое понимание инженерных систем и стройматериалов (ППР не обязателен) Опыт работы с подрядчиками и контроля исполнения Уверенный пользователь CRM / систем учёта заявок Грамотная деловая коммуникация, умение разрешать конфликты Будет плюсом: Опыт в facility management или управляющей компании Опыт найма исполнителей / подрядчиков