Обязанности:
Вакансия: Аккаунт-менеджер по сопровождению B2B-партнеров (ВНЖ Испании Digital Nomad) Мы — специализированное агентство, которое занимается подготовкой и получением ВНЖ Digital Nomad в Испании «под ключ». Мы работаем исключительно в сегменте B2B: нашими партнерами являются визовые и туристические агентства, которые передают нам своих клиентов для профессионального юридического сопровождения. Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между партнерскими агентствами и нашей командой юристов. Это роль для человека, который умеет сочетать безупречный сервис с виртуозным управлением документами и сроками. Что нужно будет делать: Сопровождение партнеров: Принимать входящие кейсы от агентств, быть с ними на связи в Telegram-чатах, оперативно отвечать на вопросы и запрашивать недостающие данные. Управление «треком» клиента: Сопровождать кейс на всех этапах — от первичного сбора документов и взаимодействия с бухгалтерией до контроля присяжных переводов (traducción jurada). Контроль дедлайнов: Отслеживать сроки действия справок и документов так, чтобы к моменту прилета клиента в Испанию весь пакет был идеально готов к подаче. Передача юристам: Формировать финальный кейс и передавать его нашей юридической команде для подачи. Работа с текстами и формами: Проверять правильность заполнения анкет, договоров и расчетных листков. Наши требования: Абсолютная грамотность: Ваша письменная речь в Telegram — это лицо нашей компании. Нужно писать быстро, четко и вежливо. Сверхвнимательность: Вы должны замечать мельчайшие несоответствия в датах или цифрах. В нашей работе ошибка в одном документе может привести к отказу в ВНЖ. Навыки тайм-менеджмента: Умение держать в голове десятки дедлайнов одновременно. Техническая грамотность: Уверенное владение Word, Excel, Adobe. Большим плюсом будет опыт работы с GPT для оптимизации текстов. Клиентоориентированность: Искреннее желание помочь партнеру и решить задачу максимально эффективно. Условия работы: Удаленный формат: Вы можете работать из любой точки мира. График: Формально 5/2, но мы ищем человека в режиме «всегда на связи». Работа у компьютера может занимать менее 8 часов в день, но важно оперативно реагировать на сообщения в чатах в течение дня, вечером и иногда в выходные (когда прилетают срочные документы). Оплата: Оклад 70 000 – 80 000 руб. (по результатам собеседования) + хорошие бонусы за успешные кейсы после прохождения испытательного срока. Обычно через 3 месяца зп наших сотрудников составляет от 150 т.р. Перспектива: Мы ищем человека «навсегда». У нас теплый коллектив, где ценят инициативу и самостоятельность. Почему это хорошая вакансия? Мы не занимаемся микроменеджментом и не стоим над душой. Мы доверяем вашему профессионализму. Если вы видите проблему — вы ее решаете, если видите возможность улучшить процесс — вы предлагаете решение. Как откликнуться: Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите немного о себе и своем опыте работы с документами или клиентами. Пустые отклики или просто «Здравствуйте» мы не рассматриваем. Нам важно увидеть вашу манеру общения и внимательность к деталям уже на этапе знакомства.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов В2В (сфера продаж IT решений)
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва
ЦНТД Кодекс Люкс
Менеджер по сопровождению клиентов
От 110 000 руб.
Москва
Агентство по подбору домашнего персонала ТРЕПЕТНО