В команду по сопровождению и развитию инструментов CRM ищем активного и коммуникабельного стажера, который будет с энтузиазмом консультировать пользователей по работе с CRM системами и участвовать в подготовке обучающих материалов и рассылок, систематизации и оптимизации процессов Sales Systems Enablement. Обязанности: Обработка запросов от пользователей по системам CRM; Подготовка рассылок о доработках и изменениях процессов; Подготовка обучающих материалов по системам CRM; Анализ часто задаваемых вопросов и дополнение базы знаний на их основе; Автоматизация типовых FAQ в таск-трекере; Анализ эффективности формата обучение и его улучшение с целью повышения вовлеченности пользователей и усвоения ими материала; Сбор обратной связи от пользователей; Подготовка User Journey Map по ролям CRM в разных регионах. Требования: Обучаешься в ВУЗе на любом курсе (кроме выпускного); Имеешь возможность работать 30-35 часов в неделю; Знаешь английский – не ниже intermediate (уровень будет проверяться на собеседовании); Готов к длительной стажировке (от 9-ти месяцев); Умеешь работать с MS Office, Bitrix 24 или других CRM, Jira или аналогичных таск-трекерах; Коммуникабельный и стремишься помогать пользователям, заинтересован в оптимизации и автоматизации процессов CRM; Проявляешь креативный подход к обучению и подготовке материалов. Будет преимуществом: HTML/ CSS; SQL; Python
Похожие вакансии
Стажер в группу технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
Группа компаний Астра
Младший технолог в группу развития технологий выделения и очистки (downstream)
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
БИОКАД, биотехнологическая компания
Стажер службы маркетинговых коммуникаций
До 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион
МАЗ «Москвич»
Главный аналитик отдела развития технологий и поддержки операционных процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)