Менеджер по работе с партнерами

"АлкоСпас" - это успешный наркологический центр, с многолетней историей и устоявшимися традициями, где всех сотрудников объединила общая цель - помощь людям. Наша сплоченная команда, работающая как единый механизм, спасла уже не одну тысячу семей и продолжает делать это каждый день. Мы ищем сотрудника, который способен нестандартно мыслить, работать со сложными задачами и искать решения, которые будут отличаться от общепринятого вялотекущего развития. В нашей компании партнерские отношения должны развиваться в 2х направлениях: Поиск партнеров, которые передают заявки (пациентов) нам под определенную комиссию. Поиск партнеров по разным профилям и городам, которым мы можем передавать пациентов под комиссию. Обязанности: Активный поиск и привлечение Инициировать самостоятельный поиск новых партнеров: холодные контакты, CPA-площадки, профессиональные Telegram-чаты, профильные медицинские сообщества. Проводить переговоры об условиях сотрудничества: обсуждать размер комиссии, отсрочки платежа, объемы заявок, ответственность сторон. Оценивать потенциальных партнеров перед стартом (репутация, пропускная способность, готовность к прозрачным сверкам). Проведение сверок Проводить сверки по переданным и принятым заявкам, используя Telegram-чаты с партнерами (оперативный обмен отчетами, скринами, фиксация расхождений в реальном времени). Выявлять расхождения между отчетами партнеров и данными в Amo CRM с опорой на переписку в Telegram (потерянные лиды, несовпадение статусов, тайминг передачи). Вести структурированные чаты: назначать ответственных, подводить итоги сверок, фиксировать устные договоренности в письменном виде. Дебиторская задолженность Контролировать дебиторскую задолженность партнеров: вести реестр долгов, отслеживать просрочки, приостанавливать прием заявок от должников. Проводить претензионную работу по просроченной дебиторке: сверки, досудебные претензии, графики погашения. Готовить отчеты по ДЗ для руководителя (просрочки, принятые меры). Финансы и расчеты Рассчитывать комиссионное вознаграждение (начисленное партнерам и полученное от них) с учетом фактически оказанных услуг. Участвовать в выверке взаиморасчетов с партнерами — стык с бухгалтерией и 1С. Юридические и коммерческие задачи Составлять и корректировать договоры с партнерами (включая условия по отсрочкам, пеням, комиссиям). Проводить переговоры для получения выгодных условий (снижение комиссии, сокращение отсрочки). Контроль качества работы партнеров (включая внутреннюю оценку NPS) Мониторить качество услуг, которые партнеры оказывают нашим пациентам (по всем этапам воронки). Работать с жалобами пациентов, переданных партнерам (разбор причин). Фиксировать факты некачественной работы партнера в реестре и учитывать их при продлении договора. Понимание воронки наркологии Анализировать прохождение каждого пациента по воронке продаж в наркологии: Выездная бригада (снятие интоксикации на дому) Стационар (детокс, капельницы, круглосуточное наблюдение) Амбулатория (поддерживающая терапия, уколы, таблетки) Реабилитационный центр (длительная психо-социальная реабилитация) Ожидания от кандидата (требования) Обязательные hard skills: Telegram: навык ведения сверок в чатах, фиксации договоренностей, быстрого обмена файлами, работы с голосовыми сообщениями (расшифровка/уточнение). Excel: продвинутый уровень (сводные, условное форматирование, сравнение выгрузок). 1С: базовый уровень (в 1С работает бухгалтерия, задача кандидата — понимать, как и какие данные передавать). Amo CRM: базовый уровень (если нет — обучим). Понимание воронки наркологии: разница между выездом, стационаром, амбулаторией и РЦ, средние чеки, логика перехода пациента между этапами. Дебиторка: цикл «акт → оплата → просрочка → претензия → стоп-лист». Soft skills (критические): Оперативность: отвечать в Telegram-чатах в течение 1–2 часов в рабочее время. Педантичность: фиксировать даже мелкие расхождения. Настойчивость: доводить дебитора до оплаты, а сверку — до закрытия. Коммуникативная жесткость: говорить партнеру «нет» при попытке завысить комиссию или при системных косяках по качеству (низкий NPS). Стрессоустойчивость: работа с должниками, конфликтными партнерами и спорными пациентами. Опыт: От 1 года: работа с партнерами / финансовая позиция со сверками. Желательно: наркология, медицинские услуги, CPA-арбитраж. Условия работы График: полный день, 5/2. Зарплата: оклад + KPI. KPI включает:– привлечение новых партнеров (активный поиск + успешные переговоры)– снижение просроченной дебиторки– скорость и полнота сверок– отсутствие ошибок по этапам воронки– уровень NPS по ключевым партнерам (не ниже целевого) Почему это интересно: Реальное управление денежным потоком через работу с дебиторкой и сверками. Telegram не для болтовни, а для быстрого закрытия расхождений — минимум бумаги. Вы станете экспертом в воронке наркологии, а это ключевая ценность для рынка. Наркология — стабильная, высокая маржинальность, партнеры заинтересованы в сотрудничестве.