Инженер сопровождения

iFellow – ИТ компания нового поколения, предлагающая сервисно-ориентированный подход к разработке ПО, тестированию и сопровождению информационных систем для бизнеса. Компания iFellow объединила в себе лучшие российские практики и передовой зарубежный опыт реализации проектов любой сложности для развития информационных технологий и бизнес-процессов. iFellow работает на ИТ рынке с 2015 года. Начиная с 2018 года, основной специализацией компании стало направление комплексной системной интеграции и разработка программного обеспечения. Сегодня компания предлагает целый ряд инновационных решений для финансовых, страховых и телекоммуникационных компаний, грузовой и пассажирской авиации, нефтегазовой отрасли, сельского хозяйства, а также ритейла и логистики. На текущий момент мы расширяем нашу команду и будем рады принять в наш дружный коллектив Инженера сопровождения. Требования: Наличие высшего технического или инженерно-экономического образования; Уверенное знание языка запросов SQL; Знание реляционных СУБД; Базовые знания банковских операций; Базовые знания финансовых инструментов; Желателен опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет; Опыт работы с ОС Linux, ОС Windows; Опыт работы с кластерами K8S; Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible, ELK, Grafana; Опыт работы с Kafka,Vault Hashicorp; Опыт работы с высоконагруженными системами, знакомство с GitOps подходом; Опыт работы с ОС Windows, с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat; Будет плюсом опыт использования Spring Framework; Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде; Базовые знания ITIL; Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ. Обязанности: Решение вопросов пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам; Проактивный анализ возникновения проблем в системе и внешними потребителями (системы) с помощью систем мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга, системы и инфраструктуры; Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов; Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок; Проведение регламентных работ в системе; Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы; (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана); Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL); Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний; Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними. Условия: Работа в аккредитованной IT- компании; Официальное трудоустройство (бессрочный трудовой договор); Формат работы - на период испытательного срока предполагается посещение офиса, далее возможен переход на гибридный формат; ДМС после успешного прохождения испытательного срока; Корпоративный английский; Корпоративная библиотека на платформе ЛитРес; Предоставляем необходимое оборудование для работы; 5 дополнительных оплачиваемых дней к больничному.