Администратор детского центра

KidWay - это молодая и стремительно развивающаяся компания, с комплексным подходом к развитию малышей и помощью в освоении навыков осознанного родительства. Наш основной продукт это грудничковое плавание. О компании: входит в ТОП-10 компаний по грудничковому развитию; компания предоставляет комплексные услуги по грудничковому плаванию в 2 филиалах (Куркино, Митино); предоставляет услугу выезд на дом специалиста по Москве и области. Что вы получите: корпоративное обучение от собственника компании; владелец входит в состав команды управления крупнейшего в России некоммерческого бизнес-клуба Terra; продукт, продавая который вы будете гордиться, а не краснеть; дружный коллектив, где каждый влияет на результат. Обязанности: 1.Администрирование клуба: Управление расписанием и записью: - Составление и оптимизация расписания занятий - Запись клиентов на занятия, контроль посещаемости Ведение хозяйственных расходов: - Ведение и контроль хоз.расходов, оформление заявок на закупку расходников и инвентаря - Ежедневный учёт текущих расходов клуба - Оформление заявок на закупку расходников и инвентаря Финансовая отчётность: - Ежедневная сверка кассовых операций и безналичных платежей - Ведение отчетности проданных абонементов и разовых посещений - Уверенная работа с Excel - Ведение клиентской базы в CRM-системе Коммуникация с текущими клиентами: - Информирование клиентов об изменениях в расписании, акциях, нововведениях - Работа с обращениями и жалобами, решение конфликтных ситуаций - Напоминания о предстоящих занятиях, окончании абонемента - Сбор обратной связи, вовлечение в программы лояльности - Поддержание тёплых отношений для повышения удержания и рекомендаций Продажи и развитие клиентской базы: - Продажа абонементов и допуслуг заинтересованным клиентам (тёплые контакты из заявок) - Проведение консультаций по программам, подбор оптимального формата занятий запись новых клиентов (вы работаете с уже с заинтересованными контактами, у нас нет холодных звонков). Условия: среднемесячный доход от 70000р до 90000 (FIX+FLEX); выплата ежемесячных бонусов 10% от чистой прибыли филиала; график работы 2/2 с 9:00 до 21:00.