Менеджер по приему заказов

Наш клиент – в поиске Менеджера по приему заказов. Обязанности: Обработка входящих запросов от заказчиков (по телефону, через электронную почту и при личных обращениях). Оформление поступивших заявок в учетной системе, подготовка сопутствующей документации. Консультирование клиентов по номенклатуре продукции и доступных опциях, подбор подходящего варианта под их задачу. Мониторинг движения заказа на всех этапах — от регистрации до полного закрытия. Координация со смежными подразделениями для быстрого решения возникающих вопросов у клиентов. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров в рамках своей компетенции. Внесение данных в CRM и другие системы, работа с информацией на ПК. Соблюдение принятых стандартов качества обслуживания и внутренних норм общения. Требования: Аналогичный опыт работы (прием и ведение заказов) от 1 года. Уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С. Четкая устная и письменная речь, умение грамотно составлять деловые письма. Внимание к мелким деталям, ответственность за результат, самодисциплина. Клиентоориентированность и навыки конструктивного делового общения. Понимание базовых принципов документооборота и учета заявок. Знание общих принципов работы с внутренними инструкциями. Условия: Сотрудничество на основе договора ГПХ. График: пятидневная рабочая неделя (5/2), день с 8:00 до 17:00. Регулярное корпоративное обучение и программы повышения квалификации. Возможности карьерных переходов и профессионального роста внутри компании. Адаптационная поддержка от коллег, работа в дружной команде.