Специалист отдела запасных частей

China First Automotive Group Corporation - сокращенно FAW была основана в 1953 году и более 70 лет является первым автомобильным заводом Китая FAW занимает 125 место в рейтинге 500 крупнейших мировых компаний Дочерние компании: FAW Jiefang Automobile Co., Ltd. FAW Jiefang Automobile Co., Ltd, FAW car Co., Ltd, Tianjin FAW Xiali Automobile Co., Ltd, FAW Volkswagen Automobile Co., Ltd, FAW Toyota motor Co., Ltd, В России представительство FAW, ООО «ФАВ- Восточная Европа», было открыто в 2007 году В связи с активным ростом и развитием компании открыта вакансия: Специалист отдела запасных частей грузовых автомобилей Обязанности: Консультационная работа и работа с заказами: Консультирование дилеров и клиентов по наличию и ассортименту запчастей; Подбор аналогов и взаимозаменяемых деталей; Техническая поддержка по применению запасных частей; Оформление и обработка заявок от дилеров; Работа с рекламациями: Прием и регистрация обращений от дилеров; Организация экспертизы бракованной продукции; Взаимодействие с дилером по урегулированию рекламаций; Принятие решений по удовлетворению/отказу в соответствии с регламентом; Складская работа и документооборот: Контроль приёмки товара на склад, сверка с документами (накладные, инвойсы); Контроль складских остатков и их актуальности; Участие в инвентаризациях и проведение сверок; Оформление приходных и расходных документов; Формирование заказов на пополнение запасов; Взаимодействие с логистами и поставщиками по вопросам поставок и качества товара; Отчетность и аналитика: Подготовка отчетов по рекламациям; Анализ оборачиваемости запасов; Выполнение поручений руководства: Оперативное выполнение заданий и поручений непосредственного руководителя; Участие в проектах и инициативах отдела; Требования: Профессиональные навыки: Опыт работы с запчастями, понимание ассортимента и принципов подбора аналогов; Знание основ складского учета и документооборота (ТТН, накладные, акты приёмки); Опыт работы с рекламациями и претензионной работой; Опыт взаимодействия с дилерами и клиентами (сервисная поддержка); Уверенное владение 1С и Excel (сводные таблицы, отчеты) Личные качества: Ответственность, внимательность к деталям; Коммуникабельность, умение вести переговоры; Аналитический склад ума, способность к организации процессов; Исполнительность, готовность выполнять поручения руководства.; Условия: Официальное трудоустройство, социальные гарантии, оплачиваемый отпуск, больничный, добровольное медицинское страхование; Корпоративная скидка 15% в World Class (35% семейный пакет); Адресная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях; Открытая, творческая корпоративная культура и практика китайского, английского языка - совместно с иностранными коллегами; Комфортный офис в БЦ класса А, где с утра можно выпить чашку ароматного кофе или сходить с коллегами на обед (корпоративное питание включено+)Становись частью команды!