Обязанности:
Мы оперативно помогаем коллегам решать вопросы по работе внутренних сервисов Ozon - от настройки до выявления сложных технических проблем. Наша цель - минимизировать простои и повысить эффективность работы, выступая связующим звеном между пользователями и разработчиками. Благодаря экспертизе на уровне разработчиков мы самостоятельно решаем большинство запросов. Это повышает продуктивность как отдельных сотрудников, так и подразделений, использующих наши сервисы, а также самой команды разработки. Ищем специалиста, готового развиваться и развивать сервисную поддержку вместе с нашей командой: осваивать новые сервисы, профессионально и оперативно помогать пользователям. Наш стек SQL, Airflow, Superset, Python, ClickHouse, Vertica, DWH, Docker, K8s. Вы будете Осуществлять техническую поддержку пользователей в чатах саппорта по работе наших сервисов. Писать документацию, создавать инструкции и FAQ. Работать в рамках установленных SLA. Разбирать неочевидные проблемы (например: «почему отчет грузится 10 минут?»). Мы ожидаем Учёба на технической специальности бакалавриата или магистратуры на данный момент. Базовые навыки SQL и Python. Готовность работать в команде и взаимодействовать с разработкой. Терпеливость и искреннее желание помогать пользователям. Желание погружаться в детали и разбираться в сложных проблемах, умение задавать вопросы. Мы предлагаем Возможность обучиться перспективной профессии на реальных задачах. Систему наставничества и поддержку HR. Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность вместе сделать лучший продукт на рынке e-commerce! Профессиональную команду, которой мы гордимся.Похожие вакансии
От 34 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ростелеком
Специалист технической поддержки бизнес-приложений (стажёр)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Яндекс
Инженер технической поддержки ServiceDesk (Стажёр)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Яндекс
BI-аналитик (Платформа данных)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
BI-методолог (Платформа данных)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
Специалист технической поддержки
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Букаткин Вячеслав Александрович