Обязанности:
О роли Координатор отдела продаж Custom — ключевой участник команды, который обеспечивает корректное и своевременное прохождение сделок по всем этапам воронки продаж. Роль сочетает в себе операционную поддержку менеджеров, работу с CRM-системой и ведение документооборота по заказам клиентов. От качества работы координатора напрямую зависят скорость закрытия сделок и удовлетворённость клиентов. Основные обязанности Сопровождение сделки по воронке продаж в AmoCRM: приём и фиксация информации от менеджеров отдела продаж по новым и текущим сделкам; проверка полноты и корректности данных по сделке перед запуском в работу; своевременный перевод сделок по этапам воронки в AmoCRM, поддержание актуальности статусов, сроков и ответственных; контроль сроков и информирование менеджеров о задачах, которые подходят к дедлайну или просрочены. Заведение и ведение заказов покупателей: формирование заказа покупателя в 1С на основании данных менеджера и листа заказа; проверка данных клиента, номенклатуры, количества, цен, сроков поставки и условий оплаты; внесение изменений в заказы (правки спецификаций, корректировка сроков, корректировка условий) по согласованию с менеджером/руководителем отдела продаж; взаимодействие со смежными отделами (производство, логистика, бухгалтерия) по вопросам исполнения заказа. Документооборот по сделке: подготовка и оформление комплекта документов по сделке: счёт, договор, спецификация, счёт-фактура, УПД, акты, ТТН и иные сопутствующие документы; отправка документов клиентам (электронно и через ЭДО), контроль получения и возврата подписанных экземпляров; ведение реестра документов по сделкам, своевременная передача оригиналов в бухгалтерию и архив; контроль корректности и полноты документов, устранение ошибок и расхождений. Административная поддержка отдела продаж: поддержание актуальности клиентской базы и карточек сделок в AmoCRM; подготовка отчётов и выгрузок по сделкам, воронке, документообороту по запросу руководителя; помощь менеджерам в решении операционных вопросов: уточнение статусов, подбор информации, коммуникация с клиентами по документарным вопросам; участие в улучшении внутренних процессов отдела: предложения по оптимизации рутинных операций и CRM-процессов. Требования к кандидату Обязательные требования: опыт работы в должности координатора / ассистента отдела продаж / специалиста по сопровождению сделок от 1 года; уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word, Outlook), 1C:Предприятие 8; опыт работы в CRM-системах (AmoCRM — как преимущество), понимание логики воронки продаж; опыт работы с первичной документацией (счета, договоры, спецификации, УПД, акты) и системами ЭДО (Диадок, СБИС, Контур и т.п.); внимательность к деталям, аккуратность в работе с цифрами и документами; высокая самоорганизация, умение работать с несколькими задачами параллельно и соблюдать дедлайны; грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность в коммуникации. Будет плюсом: опыт работы в компании с производством или кастомными (индивидуальными) заказами; опыт выстраивания и описания бизнес-процессов, ведение регламентов и инструкций; базовое знание основ бухгалтерского и налогового документооборота (НДС, закрывающие документы). Личные качества: системность мышления и любовь к порядку в данных и процессах; проактивность: готовность не просто «закрывать задачи», а замечать и устранять узкие места; стрессоустойчивость и умение сохранять спокойный, конструктивный тон в нестандартных ситуациях; командность и готовность помогать коллегам из продаж, производства и бухгалтерии.Похожие вакансии
Координатор в отдел продаж мероприятий / Catering Coordinator
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Four Seasons Hotel Moscow
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ЭКСПОРТ"
От 85 000 до 102 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Балчуг Менеджмент
От 77 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Ю-Софт, Группа компаний
От 85 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
National Electric