Обязанности:
Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2022 году компания заняла первое место среди девелоперов офисной недвижимости России в рейтинге РБК, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes. В портфеле PIONEER более 2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 2,5 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне. Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей. В наш дружный и профессиональный коллектив мы ищем Менеджера по работе с клиентами ! Основные задачи: Консультация собственников в офисах компании Работа в базах программного обеспечения 1С, CRM-систем и других программных продуктов компании в рамках своего функционала Обработка обращений и заявок, поступивших по каналам дистанционных сервисов управляющей организации Подписание договоров управления многоквартирным домом с собственниками Продвижение и консультации клиентов по платным услугам и услугам партнеров компании Подготовка счетов на предоставление платных услуг, контроль их оплаты и выполнения услуг Выдача документов жилищного учета Контроль и корректировка, по необходимости, актуальности контактных данных собственников в базе данных компании Консультирование собственников по вопросам проводимых общих собраний собственников, выдача бланков голосования общих собраний собственников, получение заполненных бланков и их учет Прием и регистрация письменных обращений, а также выдача заявителям письменных ответов, подготовленных компетентными подразделениями компании, на поданные ранее письменные обращения Взаимодействие с собственниками в разрезе работы по погашению ими дебиторской задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг Контроль поступления платежных документов за жилищно-коммунальные услуги, их сортировка для последующей передачи ответственным за доставку данных документов собственникам Прием заявок на оформление пропусков и допусков на проведение ремонтных работ, их оформление и выдача собственникам Ведение отчетности в рамках своего функционала Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках своей компетенции Работа с обращениями: принимает и обрабатывает заявки в CRM Контроль работы и поддержка менеджеров по работе с собственниками/консьержей Мы ожидаем: Опыт работы в сфере ЖКХ от одного года Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость Отличные коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь Знание делового этикета Опытный пользователь ПК С нашей стороны: Стабильная заработная плата Отличная команда, возможности для развития Социальный пакет: ДМС и корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит) после прохождения испытательного срока, обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонахПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (ЖК HIGH LIFE)
От 115 000 до 138 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Пионер, Группа компаний
Менеджер по работе с клиентами VIP-сегмента в ЖК "LIFE-Ботанический сад" (Аренда/Тёплые лиды)
От 420 000 до 900 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
HomeLiga
Менеджер по закупкам (м. Ботанический сад)
До 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Авоська, Cеть универсамов
Менеджер по работе с клиентами в ЖК
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Си энд Ю Ко
От 60 000 до 101 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Spar
Официант (м. Ботанический сад)
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Рыбная мануфактура