Обязанности:
Four Seasons Hotel Moscow — отель класса люкс, расположенный в самом сердце столицы, рядом с Красной площадью и Кремлем. Здесь история встречается с современностью, что создает атмосферу элегантности, комфорта и безупречного сервиса для наших гостей.В отелях Four Seasons работают профессионалы, преданные своему делу и стремящиеся к совершенству. Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и разделить ценности истинного гостеприимства. В связи с развитием отеля и расширением команды мы находимся в поисках заместителя менеджера отдела консьержей - профессионала, для которого искреннее общение с гостями и внимание к деталям являются естественной частью работы, а постоянное присутствие в авангарде культурной и событийной жизни города — важным источником вдохновения и экспертизы. Основные задачи: - Организация и координация слаженного взаимодействия с другими отделами и службами отеля - Поддержание высокого уровня качества и оперативности обслуживания гостей - Сбор и анализ обратной связи от гостей с целью постоянного совершенствования качества сервиса - Поддержание актуальной и полной информации о заезжающих и проживающих гостях и их предпочтениях; своевременное обновление профилей гостей - Инициирование и участие в разработке новых проектов отдела консьержей, направленных на развитие и обогащение гостевого опыта - Участие в обучении и профессиональном развитии сотрудников отдела, включая адаптацию новых коллег, ознакомление с действующими операционными стандартами и проведение тематических тренингов - Совместная работа с Менеджером отдела консьержей по формированию и реализации мероприятий, направленных на развитие и повышение эффективности работы отдела. Наши пожелания к кандидатам: - Свободное владение русским и английским языками на уровне уверенного устного и письменного общения (С1), знание дополнительных языков будет Вашим преимуществом - Высшее образование и релевантный опыт работы от двух лет - Внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительное взаимодействие с гостями - Высокий уровень эмоционального интеллекта - Опыт управление людьми, желание их обучать - Умение эффективно работать в условиях многозадачности, сохраняя высокий уровень сервиса - Уверенное владение ПК, готовность к обучению, освоению стандартов сервиса и профессиональному развитию в сфере гостеприимства Мы предлагаем: - Работу в самом сердце столицы, в шаговой доступности от метро: "Охотный ряд", "Театральная", "Площадь Революции" - Оформление по ТК РФ (декретная ставка) - ДМС со стоматологией - Предоставление униформы, а также услуги прачечной/химчистки для униформы на территории отеля - Питание в корпоративной столовой - Оформление медицинской книжки за счет компании - Скидки на кондитерскую продукцию собственного производства - Программу «Кафетерий льгот» с компенсацией трат на спорт, образование, медицинские расходы, в зависимости от стажа работы - Бесплатные ночи и льготные цены на проживание в отелях Four Seasons в Москве и Санкт-Петербурге по достижению определенного стажа работы - Возможности профессионального роста и развития в лучшем отеле МосквыПохожие вакансии
Заместитель менеджера ресторана Quadrum/ Quadrum Assistant Manager
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
Four Seasons Hotel Moscow
Заместитель менеджера бара Московский / Moskovsky Assistant Manager
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
Four Seasons Hotel Moscow
Ассистент визового менеджера/Assistant to the Visa Manager
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
Адвирос
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
Four Seasons Hotel Moscow
Personal Assistant / Household Manager (Private Estate)
От 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
ГравиЛинк
International Communications Manager / Assistant (HR Focus)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Лубянка
Mals Sales