Обязанности:
О компании:Мы — активно развивающийся бренд женской одежды Mix Moda на Wildberries. Мы не просто перепродаём, мы создаём и развиваем собственные линейки. Сейчас ищем в команду профессионала, который возьмет на себя связку между физическим товаром, созданием карточки товара и общением с покупателями.Чем предстоит заниматься (обязанности):· Работа с товаром (это важно!): Самостоятельно снимать замеры с одежды, замерять габариты упаковки (руками, с линейкой/сантиметром), заносить данные в карточку товара и в таблицы.· Создание карточек: Заведение карточек в ЛК Wildberries по основным параметрам (артикулы, цвета, размеры, ТНВЭД, состав, установка цен, загрузка фотографий и сертификатов). Рич-контент, инфографика, заполнение характеристик и описание товара (делает удаленный дизайнер-копирайтер).· Работа с возвратами: Приём и распаковка возвратов от ВБ, выявление брака, фотофиксация проблемных позиций (подмен, недовложений) занесение данных в отчет по возврату. Обращение в поддержку по спорным ситуациям.· Клиентский сервис: Ответы на отзывы и вопросы покупателей, обработка заявок на возвраты. Работа с поддержкой ВБ.· Контроль логистических параметров: Отслеживание габаритов которые противопоставляет ВБ. Если есть спорные замеры — самостоятельно перемеряете упакованный товар и доказываете свою правоту через техподдержку.Личные поручения руководства в рамках вашей деятельности.Кого мы ищем (требования):· Опыт работы с Wildberries обязателен (от 6 мес. в качестве контент-менеджера, ассистента селлера или оператора поставок). Вы четко различаете артикул и Баркод, понимаете, что такое «карточка товара» и как сделать корректные замеры товара.· Опыт работы в Excel/Google Таблицах, базовые навыки составления заполнения таблиц.· Грамотная русская речь (письменная). Вы готовы работать с негативными отзывами и тактично отвечать на них - если ситуация выходит за рамки шаблонного ответа.· Внимательность к деталям. Вы видите разницу между оттенками бежевого и серо-бежевого, не путаете состав на бирке с данными в кабинете.Личные качества:· Самоорганизация и спокойствие. Когда в чатах «горит», а с маркетплейса пришло 20 возвратов, вы не паникуете, а расставляете приоритеты.· Вам одинаково комфортно и с рулеткой в руках, и с отчетом за монитором.Мы предлагаем:· Оклад: 90 000 ₽ на руки (оплата два раз в месяц).· График работы: 5/2, полный день, работа в офисе (рядом со складом).· Комфортное рабочее место (зона для ПК + рабочий стол для удобных замеров) чай, кофе и печенки за наш счет.Как откликнуться:Напишите в сопроводительном сообщении коротко (2-3 предложения):1. Ваш суммарный опыт работы с Wildberries (лет/месяцев).2. За какой фронт работы отвечали, в каком направлении есть опыт.3. Готовы ли вы к тому, что 50% времени — это работа руками (замеры одежды, осмотр возвратов), а не только экран монитора?Похожие вакансии
Менеджер маркетплейса Wildberries (женская одежда)
От 60 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Котельникова Наталья Викторовна
Менеджер по маркетплейсам Wildberries (Женская одежда)
От 40 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
ОсОО Блайндерс
Менеджер Wildberries (WB) — женская одежда и обувь
От 100 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Калашникова Олеся Олеговна
Менеджер кабинета селлера Wildberries (женская одежда)
От 20 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Панкратов Андрей Андреевич
Продакт-менеджер (женская одежда)
Договорная
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ
Категорийный менеджер (женская одежда)
Договорная
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
ALL WE NEED