Обязанности:
Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИТ-город» по направлению«Поддержка пользователей», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы. Специалист технической поддержки (поддержки пользователей) диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за бесперебойной работой систем. Задачи: Обработка и выполнение запросов пользователей (инциденты, сервисные и изменяющие запросы). Управление правами доступа, консультирование пользователей и поставщиков по использованию информационных систем. Разработка и актуализация инструкций для внутреннего и внешнего пользования, корректировка данных и справочников ИС. Выявление, анализ и устранение ошибок в эксплуатации, формирование отчетов. Навыки: Linux, Windows, HPSM, Jira, Confluence, ITIL Условия: Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника Возможность остаться в команде по итогам стажировки Откликнуться на данную вакансию можно до 22 мая 2026 года. Стажировка начнется 3 августа. Ждем тебя в нашей команде!Похожие вакансии