Обязанности:
Мы — федеральная сеть салонов тайского СПА с премиальным сервисом «Вай Тай». С 2010 года мы открыли более 95 СПА-салонов премиум-класса в России и за её пределами, создавая уникальные пространства для отдыха и восстановления сил. Мы ищем внимательного и заботливого специалиста, который станет нашим голосом в общении с клиентами после их первого визита. РАБОТА В ОФИСЕ! Чем предстоит заниматься:• Исходящие звонки клиентам: Ваша основная задача — прозванивать клиентов, которые впервые посетили наши СПА-салоны, чтобы узнать их впечатления. В среднем, это до 50 звонков в день.• Сбор обратной связи: Ведение диалога с клиентами по готовому скрипту, получение ценных отзывов об их визите.• Ведение отчётности: Аккуратное внесение полученной информации и обратной связи в электронную таблицу.• Реагирование на критические ситуации: В случае получения жалоб или негативных отзывов — оперативное информирование ответственных коллег через внутренний чат.• Помощь в поддержании высокого уровня клиентского сервиса нашей сети. Что мы ожидаем от вас:• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.• Эмпатия и искреннее желание помочь клиенту.• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией.• Пользовательский уровень владения ПК (работа с таблицами).• Доброжелательность и стрессоустойчивость.• Опыт работы в сфере поддержки клиентов или исходящих звонков будет преимуществом. Мы предлагаем:• Заработную плату: от 70 000 рублей.• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.• Место работы: Современный офис в комфортных условиях.• Заботу о здоровье: Корпоративный фитнес за счёт компании.• Заботу о ментальном комфорте: Услуги корпоративного психолога.• Работу в стабильной федеральной компании с безупречной репутацией.• Возможность быть ключевой частью нашей команды, отвечающей за качество сервиса.Похожие вакансии
Менеджер отдела продаж / менеджер отдела заботы в клинику косметологии
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Skinsense
Менеджер заботы в online-сервисе
От 40 100 до 51 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Грешнякова Диана Дмитриевна