Обязанности:
Ищем Руководителя, который будет отвечать за организацию и развитие Ситуационного центра: процессы мониторинга, реагирования, информирования, эскалаций, работы смен. Вы будете выступать в роли менеджера процессов Чем предстоит заниматься: Координировать работу дежурной смены: контроль мониторинга работоспособности ИС и сервисов, сбор данных по инцидентам, оценка влияния, управление эскалациями Развивать систему мониторинга и наблюдаемости: требования к алертам, интеграции, корреляция событий, внедрение интеллектуального анализа Разрабатывать и актуализировать внутренние инструкции, регламенты и сценарии реагирования СЦ, матрицы коммуникаций Контролировать выполнение регламентных процедур: регламенты мониторинга, инструкции по реагированию, обслуживание ИС, тестирование планов восстановления Обеспечивать актуальность документации и качества данных в зоне ответственности СЦ: карточки объектов мониторинга, модели влияния, схемы оповещений и т.д. Участвовать в управлении значительными (major) инцидентами и проведении postmortem Участвовать в согласовании и контроле плановых работ, релизов и изменений с точки зрения рисков для доступности и производительности Обеспечивать подготовку и предоставление регулярной отчётности по значительным инцидентам, доступности, производительности, выполнению KPI СЦ Нам важно: Имеете высшее образование Управляли операционным ИТ-подразделением от 3 лет: дежурные смены, ИТ‑эксплуатация, инцидент‑менеджмент Имеете практический опыт работы в режиме 24×7: организация смен, графиков, дежурств по вызову, взаимодействие с L1/L2/L3 Имеете опыт участия или руководства в крупных инцидентах/авариях: диагностика, координация, коммуникации, анализ причин Имеете опыт выстраивания единой «зонтичной» системы мониторинга с бизнес‑дашбордами на основе системного, прикладного, функционального мониторинга Знаете инструменты мониторинга (Graphana, Prometheus, стек ELK и т.д.), понимание принципов организации и работы мониторинга Знаете методологию ITSM (инциденты, проблемы, изменения, уровни услуг, CMDB, сервисно-ресурсные модели) Понимаете принципы SRE и их применение на практике Что мы предлагаем: Работу в крупном стабильном банке Комфортный офис в центре, в 5 минутах от м. Курская/Чкаловская Возможен гибридный формат работы (офис-дома) Возможности карьерного и профессионального роста: внутреннее и внешнее обучение, митапы, тренинги Доступ к бесплатной корпоративной библиотеке. Есть свой читательский клуб Программа благополучия и корпоративный спорт. Корпоративные скидки, сервис психологической и юридической поддержки, спортивные сообщества и частичная компенсация фитнеса в некоторых офисах Корпоративные скидки на продукты банка; программа привилегий BestBenefits Насыщенная корпоративная жизнь (праздники, конкурсы для сотрудников и их детей, квесты и др.) Детский отдых и досуг. Компенсируем стоимость путевок в детский лагерь, санаторно-курортное лечение, участие одаренных детей в соревнованиях и конкурсах Дополнительный оплачиваемый отпуск на значимые семейные события: свадьба, рождение ребенка, поступление в 1 класс, выпускной, а также сотрудникам с инвалидностью Материальная помощь. В особых жизненных ситуациях оказываем финансовую помощь, доплачиваем за период временной нетрудоспособности и за 60 дней до и 60 дней после рождения ребенка У Банка нет IT аккредитации. Если вакансия интересна, предлагаем ответить на несколько вопросов. СпасибоПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
ТРАНСЭНЕРГОСНАБ
Специалист ситуационного центра
От 91 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Организатор перевозок, Государственное казенное учреждение города Москвы
Диспетчер ситуационного центра
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
ИКС-ПРО
От 45 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР МОНИТОРИНГА БЕЗОПАСНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ФЕДЕРАЛЬНОГО ДОРОЖНОГО АГЕНТСТВА"
Диспетчер ситуационного центра (Белорусская)
От 68 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Мослифт
Руководитель проекта группы по обслуживанию специального ситуационного центра
От 97 400 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Московский метрополитен