Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Управление эксплуатацией и поддержкой внутренней ИТ-инфраструктуры Организация и контроль бесперебойной работы корпоративной ИТ-инфраструктуры: ЦОД, серверы (физические, виртуальные, облачные), системы хранения данных (DAS/NAS/SAN), сетевое оборудование (LAN/WAN/Wi-Fi); Обеспечение доступности и отказоустойчивости ключевых сервисов (корпоративные и системные сервисы) в соответствии с установленными метриками (SLO, SLI); Организация процесса мониторинга работоспособности всех компонентов инфраструктуры и реагирования на инциденты; Составление отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI) : SLA, MTTR, MTTF, CSAT и др.; Планирование операционной загрузки команды инженеров, план/фактный анализ по объему работ (задач); Планирование capacity инфраструктуры. Управление ТП и ИТ активами (ITSM) Организация работы Service Desk и поддержки пользователей (L1-L3); Управление жизненным циклом ИТ-активов: инвентаризация, планирование модернизации и замены устаревшего оборудования и ПО; Планирование и контроль бюджета отдела (CAPEX на оборудование, OPEX на ПО, подписки и услуги); Внедрение и развитие процессов управления инцидентами (Incident Management) и проблемами (Problem Management), включая RCA; Личное участие в разрешении критических инцидентов, организация работ по устранению аварийных ситуаций, проведение пост-мортем и тд.. Планирование и развитие инфраструктуры Участие в разработке технической стратегии развития ИТ-инфраструктуры компании; Инициация и управление проектами по модернизации, масштабированию и внедрению новых инфраструктурных решений; Оценка и внедрение новых технологий для повышения эффективности и снижения затрат (гибридные облака, автоматизация, контейнеризация). Безопасность и compliance Развитие системы мониторинга и внедрение практик Observability; Организация защиты инфраструктуры - резервное копирование и аварийное восстановление (Backup/DR); Организация регулярного тестирования процедур восстановления после сбоев. Что нам нужно: Высшее образование (техническое, IT-специальность); Опыт работы от 5 лет в ИТ-сфере, из них не менее 3 лет на руководящей должности (руководитель группы, начальник отдела) в ИТ-департаменте или компании-интеграторе; Желателен опыт работы в компании системного интегратора или глубокое понимание ее бизнес-процессов и специфики (проектная деятельность). Профессиональные знания и навыки (Hard Skills) Глубокие знания в области построения и эксплуатации комплексной ИТ-инфраструктуры: Сети: понимание стека TCP/IP, VLAN, маршрутизация, коммутация, VPN, Wi-Fi Системы: ОС (Windows Server, Linux), гипервизоры (vSphere)СХД: понимание технологий хранения данных СХД: понимание технологий хранения данных; Опыт внедрения и ведения процессов ITIL/ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями); Понимание основ виртуализации, контейнеризации (Docker, Kubernetes) и автоматизации (Ansible); Приветствуются сертификаты от вендоров (Cisco CCNA, VMware VCP, ITIL Foundation/Practitioner); Готовность к работе вне стандартных часов графика, при возникновении критических инцидентов или при проведение регламентных тех.работ; Глубокие знания Jira + Confluence. Что мы предлагаем: Гибкое начало рабочего дня, гибридный формат работы; Возможность работать в гибридном формате; Все льготы для сотрудников как аккредитованная IT-компания; Возможность карьерного и профессионального роста в техническом направлении; Система наставничества и обучение внутри компании; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны; Частичная компенсация спорта и ДМС после прохождения ИС; Компенсация больничного 100% (до 2х недель в год); Бонусы от компании на знаковые даты и события, материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации; Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Удобный офис в г. Москва на ст. м. Спортивная.Похожие вакансии
Руководитель группы разработки (Team lead IT)
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная
Lamoda Tech