Обязанности: Управление отделом приёма и оформления документов (5–7 человек) Контроль качества заполнения анкет и подготовки пакетов документов Оптимизация процессов: от первичной проверки до передачи в консульство Распределение заявок между менеджерами и контроль соблюдения сроков Обучение и аттестация сотрудников отдела Взаимодействие с руководителем отдела продаж и управляющим для синхронизации работы Анализ ошибок и отказов, разработка чек-листов и инструкций Участие в сложных и нестандартных кейсах (апелляции, неочевидные визовые ситуации) Контроль работы менеджеров в Amo CRM Требования: Имеете опыт работы в визовой сфере от 2 лет (обязательно) Руководили отделом или группой сотрудников (от 1 года) — приветствуется Отлично знаете требования к документам для виз в Испанию, Италию, Францию, Китай, США, Англию, Японию Умеете выстраивать процессы так, чтобы минимизировать ошибки и простои Внимательны к деталям, последовательны, умеете аргументировать решения Опыт работы в CRM, понимание принципов клиентоориентированности Условия: График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (возможен гибкий старт по договорённости, так же возможен удалённый формат работы 2 дня в неделю) Офис: м. Смоленская (пешком 2 минуты от метро) Заработная плата: оклад + премии по KPI (средний доход — от 120 000 до 250 000 ₽ на руки) Компенсация мобильной связи Обучение за счёт компании (курсы, семинары по визовому праву) Карьерный рост: перспектива стать заместителем управляющего
Похожие вакансии
Специалист отдела оформления документов
От 65 000 руб.
Москва
Московский университет имени С.Ю.Витте
Менеджер отдела художественного оформления
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИЗДАТЕЛЬСТВО "ЭКСМО"