Обязанности:
«Ёбидоёби» - самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ.Сейчас мы в поисках Менеджера поддержки медиа, который дополнит и усилит команду, и будет помогать компании становиться лучше :) Что нужно делать:• Осуществление консультации и решения вопросов внешних клиентов в публичных каналах коммуникации (соцсети, геосервисы, открытые площадки отзывов, упоминания компании во внешних ресурсах);• Работать в CRM-системе Юздеск;• Соблюдать установленный график работы;• Выполнять качественные и количественные показатели ( CSI, аудит, производительность);• Передавать критичные кейсы (которые потенциально могут повлечь за собой репутационные риски для компании) от клиентов руководству. Требования к тебе:• Опыт в аналогичной должности от 1 года;• Уверенный пользователь ПК, работа с Microsoft office, Google/Яндекс документами;• Знание соцсетей (принципы работы, правила модерации);• Клиентоориентированность, умение работать с возражениями;• Уметь распознавать в обращениях от клиентов репутационные риски для компании. Требования к твоему ПК:• Операционная система - Windows 10-11;• Процессор - Intel Core, начиная с серии i3, или аналогичные им от AMD;• Объём оперативной памяти - от 4 ГБ ОЗУ, оптимально — 8 ГБ или 16;• Экран - минимально 14 дюймов, оптимально 15, идеально 17 дюймов;• Стабильное и высокоскоростное интернет-соединение. Наши условия:• Полностью удаленная работа;• График работы: смена 3/3 по МСК с 11:00 до 23:00;• Вводное обучение - 4 дня, оплата проводится при успешном завершении обучения в первую выплату зарплаты;• Выплата зарплаты производится 3 раза в месяц. Это работа, которая требует большой концентрации внимания, хорошей памяти, скорости и желания помочь клиентам. Если наши условия тебе подходят, оставляй свой отклик. После рассмотрения резюме, мы с тобой обязательно свяжемся!Похожие вакансии
Медиа-менеджер (международные проекты)
До 170 000 руб.
Москва
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы