Специалист по бронированию

Отели Cosmos Paveletskaya 4* и Cosmos Smart Dubininskaya 3* приглашают Специалиста по бронированию Обязанности: прием входящих телефонных звонков; прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров; ведение деловой переписки; обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования); отправление подтверждений/отмены бронирования; консультация по типам цен‚ предоставляемых гостям; знание типов контрактов и предоставляемых цен; внесение информации в электронную систему бронирования; решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием; предоставление потенциальным гостям информации о тарифах‚ местоположению гостиницы‚ визовой поддержке; владение полной и точной информацией о типах свободных номеров‚ их местонахождении‚ расположении‚ особенностях; контроль загрузки отеля. Требования: опыт работы в области бронирования в отельной индустрии и знание Opera крайне приветствуются; владение английским языком как устным‚ так и письменным на уровне не ниже Intermediate опытный пользователь ПК; грамотная речь‚ навыки делового общения‚ навыки ведения деловой переписки как на русском‚ так и на английском языках; способность запоминать большой объем информации; клиентоориентированность; коммуникабельность‚ ответственность‚ организованность‚ умение работать в команде‚ желание учиться и развиваться. Условия: оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; бесплатное питание; квартальная премия; корпоративная система скидок на проживание в отелях компании; возможность обучения и карьерного роста; график работы обсуждается; м. Павелецкая (7 минут пешком от метро).