Обязанности:
Cozmo — международный финтех‑проект, работающий в Европе, Юго‑Восточной Азии и Латинской Америке. Мы ищем лидера с аналитическими навыками и опытом работы во взыскании с продуктами PDL и Installment на международном рынке. Ваша задача — преобразовывать идеи в конкретные результаты и эффективно управлять командой на всех стадиях взыскания, учитывая специфику испанского рынка. Если вы умеете превращать идеи в цифры, быстро претворять изменения в жизнь и системно выстраивать работу в международной среде, то нам по пути. На данной позиции вам предстоит: 1. Операционное управление организация и контроль работы всех подразделений Дирекции по взысканию (Soft Collection, Hard Collection, Юридическое взыскание) для продуктов PDL и Installment; мониторинг основных KPI с разбивкой по продуктам и сегментам (Recovery Rates, Cost of Collection, DSO, FCR и др.); регулярное взаимодействие с локальной командой (мониторинг работы операторов, тим‑лидеров, оценка соблюдения стандартов взыскания); установка групповых и индивидуальных KPI, регулярный трекинг результатов, обеспечение достижения целевых показателей; обеспечение использования эффективных скриптов , своевременное проведение тренингов. 2. Инновации и повышение эффективности взыскания внедрение новых и развитие текущих каналов коммуникаций (IVR, AI, SMS, push, email и др.); адаптация стратегий взыскания под специфику испанского рынка; формирование и постановка задач аналитикам и BI‑разработчикам, IT‑команде (включая интеграцию систем и автоматизацию процессов). 3. Бюджетирование и мониторинг бюджетирование и мониторинг стоимости взыскания по продуктам (PDL/Installment); обеспечение выполнения подразделениями установленных планов по взысканию задолженности, нормативов предельной стоимости взыскания. Что мы ожидаем от вас: обязательный опыт руководящей работы по направлению Collection (PDL/Installment) на международном рынке от 3 лет ; успешный опыт построения и масштабирования процессов взыскания для PDL/Installment‑продуктов в разных юрисдикциях; понимание регуляторных требований в сфере взыскания ; опыт внедрения автоматизированных систем взыскания и инструментов речевой аналитики; уровень английского языка не ниже Intermediate (для взаимодействия с международной командой); способность быстро адаптироваться к изменениям в законодательстве и рыночных условиях. Мы предлагаем: Удаленный формат работы График работы 5/2 Конкурентная зарплатаВАЖНО! В сопроводительном письме просим указать 2–3 ключевых достижения в области взыскания за последние 2 года (с количественными результатами: снижение просрочки, сокращение затрат и т. д.).Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
huntIQ
Финансовый директор (CFO) — международный финтех‑проект
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Азимут Технолоджи
Head of Performance-маркетинг в онлайн проект
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Playerok
Head of Retention / Head of CRM
От 3 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
JT marketing
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
100балльный репетитор
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ЭТАЛОН МЕНЕДЖМЕНТ