Помощник управляющего медицинским центром

Дерматологический центр Доктора Антоновой - это многопрофильная клиника премиум-класса, специализирующаяся на дерматологии, подологии и косметологии.Мы растём x2 ежегодно и усиливаем управленческую команду, в связи с этим ищем помощника управляющего медицинского центра. Помощник управляющего - это связующее звено между управляющим, врачами и ресепшен. Задача - держать операционные процессы под контролем и обеспечивать высокий уровень сервиса. ⭐Возможен быстрый карьерный рост до Управляющего! 💎 Что мы предлагаем: Заработная плата: от 120 000 на руки (по результатам собеседования и вашего опыта на испытательном периоде) - оклад + kpi Быстрый карьерный рост Помощь в адаптации, поддержка на всех этапах введения в должность График: 5/2, с 10:00 до 20:00 Работа в сплоченной и профессиональной команде Скидки на услуги клиники - 50% Зона отдыха, кофе/чай в вашем распоряжении Удобное расположение - в шаговой доступности от метро Добрынинская/Серпуховская/Тульская Обязанности Операционное управление Контроль работы администраторов (смены, дисциплина, внешний вид) Контроль открытия/закрытия смен Контроль записи, загрузки врачей Координация работы ресепшн, врачей и медсестёр Сервис и продажи Контроль качества общения с пациентами Работа с обращениями и конфликтами Внедрение и контроль скриптов Участие в росте среднего чека (совместно с управляющим) Обучение и контроль команды Обучение администраторов Регулярная проверка знаний (услуги, акции) Предоставление обратной связи и развитие сотрудников Финансы и учёт Контроль кассовой дисциплины Базовая отчётность по показателям (запись, выручка, конверсия) Отчётность по результатам работы Организация процессов Контроль наличия расходников Участие в инвентаризациях Контроль порядка в документации и CRM Работа с подрядчиками (по задаче управляющего) Требования: Опыт работы медицинской клинике или косметологии от 1 года Опыт управления администраторами Понимание клиентского сервиса Уверенный пользователь ПК и CRM-систем Базовая работа с цифрами (KPI, отчёты) ✨Приветствуется опыт управления в сфере услуг премиум-класса (отель, фитнес-центры, салон красоты с большим штатом), при готовности быстро погрузиться в медицинскую специфику. 📩 Если вы узнали себя в описании и хотите расти вместе с нами - ждём ваше резюме!