Специалист по взаимодействию с клиентами (входящие обращения)

«ТехноПрогресс» – это Крупнейшая компания, которая более 27 лет занимает лидирующее положение на рынке услуг профессионального обучения, повышения квалификации, сертификации, энергоаудита, экологической и промышленной безопасности. 6 представительств в крупнейших городах страны (Москва, Екатеринбург, Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Пятигорск), свой научно-исследовательский институт, лабораторный комплекс, штат профессиональных экспертов для оказания услуг любой сложности. Более 900 сотрудников, объединенных общими задачами и целями. Обязанности: Приём и распределение входящих обращений по подразделениям компании. Внесение информации в базу данных SRM. Информирование клиентов о текущих проектах компании (не продажи). Актуализация контактной информации клиентов. Фиксация данных и комментариев по звонкам. Ведение ежедневной отчётности по обращениям и проектам. Работа с пропускной системой бизнес-центра. Участие в смежных задачах при необходимости. Требования: Высшее / среднее специальное / незаконченное образование (в процессе обучения в колледже / вузе). Опыт работы от полугода в call-центре или с клиентами. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности, оперативность в принятии решений. Навыки эффективной коммуникации (желательно). Условия: Работа в крупной стабильной компании. Коллектив профессионалов, вовлеченных в общее дело и всегда готовых помочь и всему обучить! Карьерный рост как внутри отдела, так и в любом подразделении компании! Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. График работы 5/2, сменный график: с 08:00 - 17:00 / 09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни − выходные). Заработная плата полностью белая: 60.000 руб. на руки (68.965 руб. с налогом) + ежемесячные премии до 10.000 руб. Комфортабельный офис возле ст. м. Технопарк, шаговая доступность от метро. Будем ждать твоего отклика!