Обязанности:
Тренинг‑менеджер в сеть отелей Мы ищем энергичного и опытного тренинг‑менеджера для развития человеческого капитала в сети премиальных отелей. Ваша задача - создать систему обучения, которая повысит сервис до уровня мировых стандартов 5★ и усилит бренд компании. Что предстоит делать Вы будете формировать культуру обучения в сети отелей и напрямую влиять на качество сервиса. В ваши обязанности войдёт: разработка и проведение тренингов и воркшопов по ключевым направлениям: сервис, бренд‑стандарты, коммуникация с гостями; обучение линейного персонала и руководителей среднего и высшего звена; создание программ обучения, адаптированных под бизнес‑задачи управляющей компании; построение системы оценки эффективности обучения с измеримыми результатами; внедрение и развитие системы дистанционного обучения (СДО / LMS) на внутренней платформе отеля; интеграция обучения в бизнес‑метрики сети: показ влияния обучения на операционные показатели; использование AI‑инструментов для создания контента, разработки сценариев и анализа результатов обучения; поддержка и укрепление корпоративной культуры через обучающие программы; аналитика эффективности обучения и подготовка отчётности для руководства. Кого мы ищем Нам нужен специалист с опытом работы в гостиничной индустрии и экспертизой в корпоративном обучении. Вы подходите, если: имеете не менее 2 лет опыта работы в роли корпоративного бизнес‑тренера; не менее 2 лет работали в гостиничной индустрии (отели 4–5★, сетевые отели); обладаете опытом обучения как линейного персонала, так и руководителей; строили систему обучения «с нуля» или значительно её модернизировали; внедряли e‑learning, LMS или СДО в компании; понимаете операционные метрики отеля и знаете, как обучение влияет на них. Ваши профессиональные навыки проведение тренингов для взрослых с измеримым результатом; опыт обучения руководителей (management development); разработка учебных программ под конкретные бизнес‑задачи; создание инструментов оценки: тестов, чек‑листов, KPI обучения; фасилитация воркшопов и групповых обсуждений; работа с данными и метриками обучения, их анализ и визуализация; навыки презентации и публичных выступлений перед аудиторией любого уровня; уверенная работа с LMS и цифровыми обучающими платформами; применение AI‑инструментов в обучении (генерация контента, сценарии, анализ данных); системное мышление: умение связать обучение с операционными результатами бизнеса. Ваши профессиональные знания стандарты сервиса 5★ отелей; принципы корпоративного обучения (L&D / Learning & Development); методология обучения взрослых (андрагогика); метрики гостиничного бизнеса и их взаимосвязь с обучением; системы оценки качества (QA, audit systems); платформы LMS / СДО и их функционал; основы HR‑аналитики; методики разработки обучающих материалов (от концепции до реализации). Условия работы график: понедельник–пятница, офис + периодические выезды в отели сети; официальное оформление по ТК РФ на постоянной основе; комфортный офис рядом с метро «Полежаевская»; включённый обед в одном из отелей сети; специальные скидки на услуги всей сети отелей для вас и вашей семьи; возможности для профессионального роста в динамично развивающейся компании; работа в команде профессионалов с фокусом на высокие стандарты сервиса. Присоединяйтесь к нам, чтобы создавать обучение нового поколения для сети премиальных отелей!Похожие вакансии
Менеджер объекта в сеть апарт-отелей
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Хорошево, Ермакова Роща
HORECA INVEST
Сервис-менеджер/Тренинг-менеджер в Сеть Ресторанов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Хорошево, Ермакова Роща
Ресторан Ривьера
Тренинг-менеджер (сеть ресторанов Rostics)
Договорная
Москва. Станции метро: Хорошево, Ермакова Роща
Сити Ресторантс
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Хорошево, Ермакова Роща
Максима Хотелс
Тренинг-менеджер в сеть кофеен Кранчи Дрим
От 110 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Хорошево, Ермакова Роща
Кранчи Дрим