Администратор СПА салона (Братиславская)

«Вай Тай» — это сеть премиальных СПА-салонов, где каждый гость находит покой, расслабление и первоклассный сервис. Мы создаем настоящие оазисы красоты души и тела в современном мегаполисе. В Москве у нас работают 4 современных салона, расположенных в удобных локациях города. Каждый салон: Оснащен по последним стандартам индустрии Имеет уютную атмосферу Предоставляет широкий спектр услуг Обеспечивает высокий уровень сервиса Наш сайт: marino.waithaispa.ru Обязанности: Встреча и консультация клиентов: предоставление информации об услугах, помощь в выборе процедур. Запись клиентов: управление расписанием, распределение нагрузки на мастеров. Контроль работы персонала: наблюдение за соблюдением стандартов, дисциплиной и качеством обслуживания. Кассовые операции: приём платежей, ведение финансовой отчётности. Поддержание порядка: контроль чистоты в салоне, заказ расходных материалов. Разрешение конфликтных ситуаций: работа с жалобами и претензиями клиентов. Продвижение услуг: активные продажи абонементов, сертификатов, допродажи товаров. Работа с документацией: ведение клиентской базы, программ лояльности, проведение инвентаризаций Требования к выполнению обязанностей: Коммуникабельность и умение вести приятную беседу с гостями Организованность в работе с несколькими задачами одновременно Доброжелательность и клиентоориентированность Владение Английским языком для коммуникации с Тайскими Мастерами Аккуратность в ведении документации и работе с финансами Условия: Официальное оформление по ТК РФ; З/П от 85 000 рублей и выше (выплаты 2 раза в месяц); График работы: 2/2 с 10:00- 22:00; Обучение и стажировка - обязательно; Выход 3800 + 6 %, 7 % и 14 % с продаж; г. Москва, ул. Братиславская, дом 23