Специалист по развитию сети санаториев (9 объектов)

Обязанности: административная и операционная поддержка команды Управления по развитию сети санаториев (9 объектов): ведение делопроизводства в ПО «IBM Lotus Notes», подготовка и контроль исполнения протоколов, документооборот, составление графиков отпусков и командировок, оформление заявлений и служебных записок, поиск необходимой информации и аналитических материалов, обеспечение жизнедеятельности офиса; совместно с тренинг-менеджером подготовка презентаций к тренингам и помощь в организации обучающих мероприятий для топ-менеджеров, управленческого и линейного персонала сети санаториев; участие в оптимизации бизнес-процессов и реализации hr-проектов Управления по развитию сети санаториев (стандарты обслуживания гостей, регламенты, чек-листы, проекты по адаптации, наставничеству, обучению, развитию и оценке персонала); развитие системы дистанционного обучения (платформа Геткурс), подготовка тестирований, кейс-задач, чек-листов и обучающих материалов; запуск и реализация проекта по оценке качества обслуживания гостей санаториев «Тайный гость»; подготовка ежеквартальных отчетов, опросов, презентаций и аналитических материалов по проектам, проводимых Управлением по развитию сети санаториев (оценка уровня сервиса, оценка вовлеченности, тренинги, обучающие мероприятия и пр.). Требования: высшее образование, дополнительное образование приветствуется; знание основ делопроизводства и документооборота (опыт составления официальных писем, протоколов, ведения деловой переписки); знание систем электронного документооборота в Lotus Notes; аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации, системное мышление; грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки; уверенный пользователь ПК (приоритет: Excel и PowerPoint), качественная и внимательная работа с цифрами, таблицами и презентациями; опыт работы в сетевых отелях, гостиницах или санаториях / обучении и развитии персонала / разработки стандартных операционных процедур (СОП) / оценки качества (NPS, CSI и пр.) - как преимущество; исполнительность, внимательность, системность, ответственность, пунктуальность, готовность к режиму многозадачности. Условия: официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ; достойный уровень оплаты труда; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница: с 9:00 до 16:45); испытательный срок 3 месяца; комфортный офис в центре Москвы; служебный ноутбук; интересные задачи и амбициозный проект; профессиональная и креативная команда; собственная поликлиника и профсоюз (после испытательного срока); льготный отдых для сотрудников и членов их семей в сети санаториев.