Обязанности:
Мы находимся в поиске Инженера по сопровождению в команду Платежного шлюза. Вам предстоит: Работать с системами мониторинга, системой сбора логов, регистрацией неисправностей/инцидентов; Собирать и анализировать первичную диагностическую информацию, воспроизводить и локализировать пользовательские ошибки; Сопровождать релизы; Проверять работоспособности сервиса, осуществлять контроль за временем восстановления; Своевременно оповещать команды разработки о проблемах, восстановлении, заводить баги в трекер; Осуществлять прием и обработку обращений от 1 линии поддержки внутренних и внешних клиентов сервиса; Осуществлять коммуникацию со смежными отделами и внешними партнерами (банки) в ходе решения обращений. Вы нам подходите, если: Имеете опыт работы на 2-3 линиях технической поддержки (или инженером field service на объектах заказчика); Есть опыт работы и настройки Grafana, ELK, Redash/SQL/BI, GitLab, Terraform или другие алерт менеджеры; Есть базовые навыки программирования или опыт работы тестировщиком, системным администратором; Хорошие коммуникативные навыки, умение координировать команды устранения инцидентов.Похожие вакансии
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Московский машиностроительный завод Вперед
Менеджер по продажам (платежный агент)
От 180 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ВИДИ-ГРУПП
Менеджер по продажам (платежный агент)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ИЛС
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
СБЕР
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
СБЕР
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
СБЕР