Менеджер онлайн-коммуникаций (мессенджеры)

OPENCITY — онлайн-платформа подбора недвижимости. Мы строим управляемую систему продаж, в которой результат достигается через прозрачную воронку, стандарты работы, CRM и сильную операционную дисциплинуИщем менеджера по переписке, которому нравится общаться с людьми. У нас только тёплые и горячие заявки — без холодного поиска. Нужно общаться с клиентами, выявлять потребность и отвечать на все вопросы в рамках чата Обязанности: - Быстро отвечать в мессенджерах на тёплые входящие заявки с сайта и из социальных сетей- Общаться с клиентами, понимать их пожелания по бюджету, району и типу жилья- Помогать клиенту в процессе выбора и отвечать на вопросы в формате переписки- Фиксировать информацию по клиентам в CRM и поддерживать высокий уровень сервиса Требования: - Опыт продаж или клиентского сервиса в чатах/почте- Грамотная устная и письменная речь- Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми- Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость- Опыт работы с CRM-системами- Ответственность, исполнительность и пунктуальность Условия: - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00- Заработная плата: 60 фикс + kpi- Обучение и наставничество- Возможности для карьерного роста- Офис в Стоун Тауэрс на Савёловской- Корпоративный абонемент в фитнес-клуб DDX, чтобы всегда быть в форме, красивыми и полными энергии- Корпоративный доступ к ChatGPT и Claude, чтобы быть на два шага впереди всех О компании:OPENCITY — онлайн-платформа подбора недвижимости. Мы создаём новую модель выбора квартиры, в которой данные и технологии делают решение точным, прозрачным и обоснованным.