Обязанности:
Мы расширяем направление клиентской поддержки и ищем специалиста по обработке заявок, который будет внимательно работать с входящими обращениями и помогать поддерживать порядок в потоке запросов. Нам нужен сотрудник, который умеет аккуратно обращаться с информацией, соблюдать сроки и спокойно работать в понятном, системном формате Что нужно делать: • обрабатывать входящие заявки от клиентов через внутреннюю систему, почту или чат• проверять корректность указанных данных и полноту информации в обращении• распределять заявки по категориям и передавать их в нужный отдел по установленному порядку• фиксировать статусы обработки в таблицах или рабочей системе• уточнять недостающую информацию по шаблону, если это требуется для дальнейшей работы• отслеживать, чтобы обращения не оставались без ответа и были обработаны в срок• подготавливать короткие сводки по заявкам и отмечать повторяющиеся вопросы Требования: — грамотная письменная речь и аккуратность в работе с текстом— уверенное пользование ПК, браузером, почтой и онлайн-документами— внимательность к деталям при проверке данных— ответственность и умение работать по инструкции— способность быстро переключаться между задачами без потери качества— базовые навыки работы с таблицами— готовность обучаться внутренним процессам компании Условия: • удалённый формат работы• понятный ввод в задачи, инструкции и поддержка на этапе адаптации• стабильная занятость с прозрачным объёмом задач• доход на старте от 60 000 ₽ с дальнейшим пересмотром условий по результатам работы• оформление по ТК РФ или по договору ГПХ• выплаты без задержек и адекватная рабочая коммуникация внутри команды Если вас интересует такая вакансия, оставляйте отклик. Укажите ваш опыт работы или кратко напишите, с какими задачами уже сталкивались, и мы свяжемся с вами после рассмотренияПохожие вакансии
Специалист по обработке заявок
Договорная
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
РЕСО-Гарантия, САО
Специалист по обработке заявок
От 62 000 до 62 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
СИНЕРГИЯ
Специалист по обработке заявок
От 80 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Варда-Партнерс
Специалист по обработке заявок
От 45 000 до 77 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Антипин Илья Петрович
Специалист по обработке заявок
От 40 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Кипсистемс
Специалист по обработке заявок (биллинг)
От 76 000 до 91 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Ростелеком